Обращаемся к вам от имени команды и всех учредителей IRONSTAR.
Вместе с вами мы следим, как меняется обстановка в мире. Мы находимся в диалоге с правительством и регионами, чтобы сразу, как только это будет возможно, продолжить нашу основную деятельность — организацию массовых спортивных мероприятий для любителей и профессионалов. Пока действовали ограничения на проведение соревнований, мы были вынуждены внести изменения в расписание стартов.
На сегодняшний день перенесены:
Фестиваль бега ROSA RUN. Новые даты фестиваля — 14-18 октября 2020 года.
IRONSTAR SPRINT & 113 SOCHI. Новые даты — 9-11 октября 2020 года.
IRONSTAR ZAVIDOVO. Новые даты - 5-6 сентября 2020 года.
IRONSTAR KAZAN. Новые даты - 2-3 июля 2021 года.
ВНИМАНИЕ! Всем участникам перенесенных соревнований необходимо принять решение по слотам. Спортсмены, не совершившие никаких действий со своим слотом, будут автоматически определены как участники соревнований в новые даты.
IRONSTAR
В связи с переносом старта вы можете:
- Перенести слот на новую дату.
- Перенести слот на 2021 год.
- Поменять слот на другое соревнование сезона*
- Передать слот третьему лицу (бесплатно).
- Вернуть средства на баланс личного кабинета на сайте www.iron-star.com и воспользоваться ими при регистрации на любое соревнование серии IRONSTAR & ROSA RUN.
* SPRINT, OLYMPIC, ⅛ и 1/4 могут быть заменены на любую из коротких дистанций (1/8, SPRINT и OLYMPIC) без доплаты. 113 и SUPERMIX также переносится на любую половинку сезона или меньшую дистанцию без доплаты. При выборе большей дистанции нужно будет доплатить разницу в стоимости слотов.
ПЕРЕНОС IRONLADY, STARKIDS И SWIMSTAR
Если вы приобретали слоты на женский забег IRONLADY, детский забег STARKIDS, заплывы SWIMSTAR, то вы можете:
- Перенести слот на новую дату.
- Перенести слот на 2021 год.
- Поменять слот на аналогичное соревнование в календаре 2020 года.*
- Передать слот третьему лицу (бесплатно).
- Вернуть средства на баланс личного кабинета на сайте www.iron-star.com и воспользоваться ими при регистрации на любое соревнование серии IRONSTAR & ROSA RUN.
* SWIMSTAR ONE MILE может быть заменено на SWIMSTAR DOUBLE MILE без доплаты.
Механика переносов доступна в вашем личном кабинете на сайте www.iron-star.com.
ПЕРЕНОС СТРАХОВОК
✓ Страховка переносится автоматически на ту гонку, куда вы перенесли свой слот.
✓ Перенос страховки на новую гонку осуществляется в течение месяца, после окончания сроков перерегистрации.
✓ Срок её действия — ровно 5 дней после даты выбранной гонки.
✓ Опция доступна для гонок IRONSTAR SOCHI (9-11 октября 2020), IRONSTAR ZAVIDOVO (5-6 сентября 2020) & IRONSTAR KAZAN (2-3 июля 2021).
✓ Вопросы о переносе годовых полисов рассматриваются в отдельном порядке. Отправить запрос можно через форму обратной связи на сайте.
Напоминаем, что приобрести страховку со скидкой 15% промокоду IRONSTAR вы можете на сайте нашего партнёра, Страхового Дома ВСК или прямо в личном кабинете.
ROSA RUN
В связи с переносом фестиваля ROSA RUN на октябрь (15-18 октября 2020 года) у вас есть несколько вариантов действий.*ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ
- Подтвердить участие в фестивале 15-18 октября, если вам подходят эти даты. Для этого необходимо в Личном кабинете нажать кнопку “Я согласен участвовать в новых датах”. Тогда все купленные забеги автоматически перенесутся на октябрь.
- Перенести участие на 2021 год. Эта опция доступна в Личном кабинете (поле "Заменить на").
- Вернуть 100% стоимости слота на баланс Личного кабинета. Эти средства можно будет использовать в любой момент для регистрации на соревнования:
ROSA RUN
IRONSTAR:
— триатлон (индивидуально или в эстафете)
— заплывы SWIMSTAR
— женские забеги IRONLADY
— детские забеги STARKIDS
Чтобы использовать средства Личного кабинета для регистрации на соревнования IRONSTAR, нужно авторизоваться на сайте www.iron-star.com под логином и паролем, который вы используете на www.rosarun.ru, выбрать соревнование и оплатить его, используя средства с баланса — он общий для обоих сайтов.
Причем вы сможете зарегистрировать как себя, так и кого-то из друзей и близких.
Вернуть можно как все слоты на забеги ROSA RUN, так и только некоторые из них, а остальные перенести на 2021 год, на октябрь или зарегистрироваться на другое соревнование. Решать вам!
*Чтобы воспользоваться подходящей опцией, выполните 3 шага:
1. Перейдите на сайт https://rosarun.ru/
2. Авторизуйтесь в ЛК
3. Перейдите в ЛК в "Мои гонки" https://rosarun.ru/personal/orders/
Далее выбирайте нужную вам опцию.
