Вопросы и ответы

Да, вы можете изменить дистанцию только в рамках одного фестиваля IRONSTAR. Например, если вы зарегистрированы на IRONSTAR SPRINT SIRIUS, вы можете перейти на IRONSTAR OLYMPIC SIRIUS и наоборот. Перенос на старт в другом городе или на мероприятие в другие даты невозможен.

Важные правила замены:

• услуга замены соревнования платная;
• при замене через личный кабинет стоимость услуги составляет 20% от стоимости слота;
• при замене непосредственно на фестивале перед получением стартового пакета стоимость услуги составляет 25% от стоимости слота;
• если участник переходит на более дорогое соревнование, нужно доплатить разницу в цене;
• если участник переходит на более дешёвое соревнование, никакой зачёт, перенос остатка, компенсация или возврат разницы не производятся.

То есть при переходе на более дешёвый старт или дистанцию стоимость участия не пересчитывается в пользу участника.

Если вы хотите участвовать в мероприятии в другом городе или в другие даты, нужно оформить отказ от текущего участия по действующим правилам возврата и затем зарегистрироваться на новый старт.

Если после покупки слота, Вам не пришло письмо на почту, подтверждающее регистрацию на соревнования, проверьте какая почта указана у вас в личном кабинете сайта IRONSTAR и ту почту, в которой Вы ожидаете подтверждающее письмо. Если почты не совпадают, необходимо искать письмо на почте, указанной при регистрации личного кабинета. В любом случае письмо не является фактическим подтверждением и носит информационный характер. Все Ваши регистрации Вы можете найти в Личном кабинете сайта IRONSTAR, наличие регистрации в ЛК и есть гарантия, что процесс регистрации прошёл удачно.

Время личного старта, списки участников и распределение по волнам на IRONSTAR ИНДОР и другие мероприятия рассылаются участникам по email примерно за неделю до мероприятия. Также списки публикуются в официальных каналах, пример поста в канале IRONSTAR LIVE https://t.me/ironstar_live/232

Стоимость указанная на сайте — это стоимость слота независимо от того индивидуальный он или эстафетный, а также вне зависимости от количество членов эстафеты. То есть стоимость эстафетного слота — это стоимость за всю команду.

Если слоты закончились и на сайте неактивна кнопка “Зарегистрироваться”, статус мероприятия “Продано”, то обычно есть кнопка “Лист ожидания” и можно внестись в лист ожидания нажав соответствующую кнопку. Далее если слоты будут появляться, с участниками из листа ожидания свяжутся сотрудники отдела продаж.

Корзина находится:

• в правом верхнем меню сайта IRONSTAR;
• а также в личном кабинете.

Важно учитывать, что в IRONSTAR корзина работает не совсем так, как в обычном интернет-магазине.

У нас нельзя:

• сложить в корзину несколько разных слотов;
• собрать “набор” из нескольких гонок и потом оплатить их одним заказом.

Как работает корзина:

• вы начинаете оформление участия в конкретном старте;
• выбираете дополнительные услуги;
• если не завершаете оформление сразу, этот незавершённый заказ сохраняется в корзине.

Поэтому сообщение «гонка уже в корзине» обычно означает, что вы уже начали оформление этого участия ранее, и этот слот с выбранными допуслугами уже сохранён в корзине.

В таком случае нужно:

• открыть корзину;
• проверить сохранённый заказ;
• продолжить оформление или удалить его и начать заново.

Если вы не можете найти корзину или завершить оформление, проверьте правое верхнее меню сайта и раздел «Корзина» в личном кабинете.

Нет. В IRONSTAR корзина не предназначена для покупки нескольких слотов одновременно.

В корзине может находиться незавершённое оформление одного участия с выбранными дополнительными услугами. Если вы хотите зарегистрироваться на другой старт, сначала завершите или очистите текущий заказ в корзине.

Если по уму, второй вопрос даже полезен, потому что он снимает главное ложное ожидание у пользователя: что корзина у вас работает как обычная корзина интернет-магазина, а не как временно сохранённый черновик оформления.

Для того, чтобы войти в личный кабинет, необходимо нажать на кнопку «личный кабинет» справа вверху в шапке сайта IRONSTAR, далее ввести логин (e-mail) и пароль.

Для того, чтобы восстановить пароль, необходимо нажать на ссылку «личный кабинет» справа вверху на сайте IRONSTAR, далее «восстановление пароля». Указать e-mail с которым Вы зарегистрированы на сайте и восстановить пароль.

Если Вам не пришло письмо для восстановления пароля на почту, проверьте название почты в личном кабинете сайта IRONSTAR и ту почту, в которой Вы ожидаете письмо для восстановления пароля. Если почты не совпадают, необходимо искать письмо на почте, указанной при регистрации личного кабинета. Также вы можете попробовать авторизоваться через ВК, возможно ваша учётная запись была создана именно с помощью авторизации через ВК. Если письмо для восстановления так и не пришло на почту и авторизация через ВК не помогла, оставьте обращение через форму обратной связи по ссылке https://iron-star.com/faq/

Нужно разделять данные профиля и данные в слоте / регистрации на конкретный старт.

В профиле личного кабинета можно самостоятельно изменить:

• ФИО полностью;
• e-mail;
• телефон.

Важно:

• e-mail и телефон можно изменить только в том случае, если они не привязаны к другому участнику / пользователю в системе IRONSTAR.

В слоте / регистрации на конкретный старт правила другие:

• e-mail и телефон можно поменять;
• ФИО полностью менять нельзя;
• в ФИО в слоте можно самостоятельно исправить только опечатку в фамилии, имени или отчестве.

Если срок внесения изменений ещё не закрыт, корректировки по слоту можно внести в личном кабинете в пределах этих правил. Если срок внесения изменений уже закрыт, возможности изменить данные слота в личном кабинете нет. В этом случае по любым корректировкам данных в слоте нужно писать через форму обратной связи IRONSTAR: https://iron-star.com/faq/

Чтобы объединить дублирующиеся профили, оставьте обращение через форму обратной связи перейдя по ссылке https://iron-star.com/faq/. Обязательно укажите ID или e-mail’ы обоих аккаунтов в обращении.

Если оплата прошла и деньги списались, но слот не появился в личном кабинете:

В первую очередь проверьте, не был ли слот куплен на другой e-mail, то есть на другой аккаунт на сайте IRONSTAR. Бывают ситуации, когда основной аккаунт создан на один e-mail, но одна из покупок совершается с использованием другого e-mail/аккаунта и потерянный слот находится там. Проверьте, есть ли вы в списках участников на странице мероприятия. Если у вас один аккаунт и вы есть в списках участников, оставьте обращение через форму обратной связи перейдя по ссылке https://iron-star.com/faq/. В обращении укажите:

• ваш ID
• укажите мероприятие, на которое вы купили слот
• дату, время и сумму покупки
• 6 первых и 4 последних цифры карты, которой производилась оплата
• с использованием какого сервиса производилась оплата, например, Плайт (рассрочка) или Сбербанк (карты), либо сервис Юкасса с использованием СБП
• приложите чек покупки
• укажите любые дополнительные детали, которые Вам покажутся важными

Если оплата прошла и деньги списались, но слот не появился в личном кабинете, оставьте обращение через форму обратной связи перейдя по ссылке https://iron-star.com/faq/. В обращении укажите:

• ваш ID
• укажите мероприятие, на которое вы купили слот
• дату, время и сумму покупки
• 6 первых и 4 последних цифры карты, которой производилась оплата
• с использованием какого сервиса производилась оплата, например, Плайт (рассрочка) или Сбербанк (карты), либо сервис Юкасса с использованием СБП
• приложите чек покупки
• укажите любые дополнительные детали, которые Вам покажутся важными

Историю стартов можно посмотреть в личном кабинете на сайте IRONSTAR в разделе «Результаты».

Это означает, что номер телефона или e-mail уже зарегистрирован в базе. Вам необходимо выполнить вход в существующий личный кабинет. Если вы не помните пароль, то можете воспользоваться функцией "Восстановить пароль". В случае если вы всё таки не сможете разобраться в ситуации самостоятельно, то вам необходимо написать в поддержку перейдя по ссылке https://iron-star.com/faq/ и указав свой email и телефон, а также ФИО.

Для того, чтобы узнать, что слот закреплен за Вами, необходимо проверить его наличие в личном кабинете на сайте IRONSTAR, а также указанные данные участника. Кроме того, Вы можете проверить стартовые списки/списки участников на странице мероприятия и найти там свою фамилию и имя – это будет означать, что вы являетесь участником.

Да, вы можете продать или отдать свой слот третьему лицу. Для того, чтобы передать свой слот другому участнику, вам необходимо перейти в Личный Кабинет на сайте IRONSTAR в раздел «Мои будущие соревнования» и нажать кнопку «Передать слот» напротив нужного соревнования. При передаче вы должны указать e-mail нового владельца слота, если такой e-mail есть в нашей базе, то больше ничего указывать не придётся, если e-mail’а нет, то нужно будет указать ФИО и телефон получателя. Услуга платная! (20% от стоимости вашего слота). Важно, что после совершения вами передачи получатель должен в своём Личном Кабинете «принять» слот нажав одноимённую кнопку. Все финансовые вопросы между участниками решаются вне сайта IRONSTAR самостоятельно.

Нет, это невозможно если это индивидуальное участие.

Для начала проверьте есть ли Вы в списках участников. Если Вы нашли себя в списках участников, проверьте, нет ли у Вас второго личного кабинета на другой e-mail, возможно слот в другом аккаунте на сайте IRONSTAR. Если Вы уверены, что слот исчез из Личного кабинета, оставьте обращение через форму обратной связи перейдя по ссылке https://iron-star.com/faq/. В обращении укажите:

• ваш ID
• ваши ФИО
• укажите мероприятие, на которое вы купили слот
• дату, время и сумму покупки
• по возможности приложите чек покупки
• укажите любые дополнительные детали, которые Вам покажутся важными

Если у Вас списались деньги два раза, оставьте обращение через форму обратной связи перейдя по ссылке https://iron-star.com/faq/. В обращении укажите:

• ваш ID
• укажите мероприятие, на которое вы купили слот
• дату, время и сумму покупки
• 6 первых и 4 последних цифры карты, которой производилась оплата
• с использованием какого сервиса производилась оплата, например, Плайт (рассрочка) или Сбербанк (карты), либо сервис Юкасса с использованием СБП
• приложите чек покупки
• укажите любые дополнительные детали, которые Вам покажутся важными

Если у Вас не прошла оплата, оставьте обращение через форму обратной связи перейдя по ссылке https://iron-star.com/faq/. В обращении укажите:

• ваш ID
• дату, время, когда вы пытались произвести оплату
• с использованием какого сервиса производилась оплата, например, Плайт (рассрочка) или Сбербанк (карты), либо сервис Юкасса с использованием СБП
• если вы оплачивали картой, укажите платёжную систему Вашей карты
• укажите любые дополнительные детали, которые Вам покажутся важными

Нет. Доступные варианты оплаты:

• с использованием пластиковой карты Российских платёжных систем
• в рассрочку
• с использованием СБП

В первую очередь подождите, возможны задержки с доставкой е-mail, чеки приходят не моментально. Также проверьте папку СПАМ, возможно письмо с чеком попало туда. Если Вы уверены, что чек не пришёл на почту, оставьте обращение через форму обратной связи перейдя по ссылке https://iron-star.com/faq/. В обращении укажите:

• ваш ID
• укажите мероприятие, на которое вы купили слот
• дату, время и сумму покупки
• с использованием какого сервиса производилась оплата, например, Плайт (рассрочка) или Сбербанк (карты), либо сервис Юкасса с использованием СБП
• укажите любые дополнительные детали, которые Вам покажутся важными

Для того, чтобы скачать чек повторно, оставьте обращение через форму обратной связи перейдя по ссылке https://iron-star.com/faq/. В обращении укажите:

• ваш ID
• укажите мероприятие, на которое вы купили слот
• дату, время и сумму покупки
• с использованием какого сервиса производилась оплата, например, Плайт (рассрочка) или Сбербанк (карты), либо сервис Юкасса с использованием СБП
• укажите любые дополнительные детали, которые Вам покажутся важными

В рамках взаимодействия между юридическими лицами нет такой сущности как чек. Если Вы оплачивали участие со счёта юридического лица, вероятно по счёту и договору, то отчётным документом будет являться акт оказания услуг, который мы подготовим для Вашей оплаты. Если Ваша организация оплачивала участие по счёту и Вам нужны закрывающие документы, напишите обращение через форму обратной связи перейдя по ссылке https://iron-star.com/faq/. В обращении укажите:

• ваш ID
• укажите мероприятие, на которое вы купили слот
• номер и дату договора и номер счёта, по которому производилась оплата
• дату оплаты
• укажите любые дополнительные детали, которые Вам покажутся важными

Если Ваша организация оплачивала участие по счёту и Вам нужны закрывающие документы, напишите обращение через форму обратной связи перейдя по ссылке https://iron-star.com/faq/. В обращении укажите:

• ваш ID
• номер и дату договора и номер счёта, по которому производилась оплата
• дату оплаты
• укажите любые дополнительные детали, которые Вам покажутся важными

Социальный налоговый вычет за занятия спортом предоставляется при условии, что организатор/поставщик физкультурно-оздоровительных услуг включён в ежегодный перечень Минспорта РФ. За 2023 год для оформления вычета обычно используются подтверждающие документы: договор/оферта и документы об оплате (кассовые чеки/квитанции). За расходы с 01.01.2024 подтверждением для налоговой служит “Справка об оплате физкультурно-оздоровительных услуг” по форме ФНС (КНД 1151160). За 2025 год вычет невозможен так как нашей организации нет в перечне Минспорта на 2025 год. С 2026 года наша организация включена в перечень Минспорта РФ для получения социального налогового вычета за физкультурно-оздоровительные услуги. Это означает, что расходы на участие, оплаченные в 2026 году, могут быть заявлены к налоговому вычету (возврату НДФЛ) при соблюдении общих условий вычета. По запросу мы направим доступные подтверждающие документы об оплате и участии, напишите обращение через форму обратной связи перейдя по ссылке https://iron-star.com/faq/. Чтобы быстро подготовить для Вас ответ при обращении укажите:

• ФИО плательщика (кто оплачивал), год(а) оплаты, e-mail и ID на сайте IRONSTAR;
• сумма(ы) заказов;
• данные плательщика, которые нужны для заполнения формы: ФИО, ИНН, дата рождения.

Да. Базовый и приоритетный способ отказа от участия в IRONSTAR — автоматический возврат 75% стоимости слота на внутренний баланс личного кабинета.

Оформить такой отказ можно самостоятельно в личном кабинете IRONSTAR в разделе «Мои будущие соревнования». Это самый быстрый и простой способ отменить участие.

Средства с внутреннего баланса можно использовать для оплаты других стартов IRONSTAR — как для себя, так и для другого человека. Деньги на внутреннем балансе хранятся 3 года.

При этом, если участник хочет оформить денежный возврат, IRONSTAR рассматривает такой запрос по письменному заявлению. В этом случае возврат осуществляется на банковскую карту или иным способом туда, откуда производилась оплата, за вычетом фактически понесённых расходов организатора.

Если отказ от участия связан с болезнью, травмой или другой уважительной причиной, к заявлению нужно приложить подтверждающие документы.

Важно: возможность автоматического отказа от участия и возврата через личный кабинет обычно закрывается примерно за 14 дней до старта. Точная информация по срокам отображается в личном кабинете участника.

При стандартном отказе от участия через личный кабинет действует автоматическая схема: 75% стоимости слота возвращается на внутренний баланс личного кабинета.

Это основной и приоритетный вариант возврата. Средства с баланса можно использовать для оплаты других стартов IRONSTAR, а срок хранения денег на балансе составляет 3 года.

Если участник хочет не возврат на баланс, а денежный возврат, он возможен по письменному заявлению. В этом случае сумма возврата определяется за вычетом фактически понесённых расходов организатора.

То есть:

• стандартный быстрый вариант — 75% на баланс ЛК;
• денежный возврат — по заявлению, на карту / туда, откуда платили, за вычетом фактически понесённых расходов.

Возможность автоматического отказа и возврата через личный кабинет обычно закрывается примерно за 14 дней до старта, а точный срок отображается в личном кабинете.

Нет. После закрытия перерегистрации изменить старт, дату участия или дистанцию нельзя.

Если вы хотите участвовать в другом мероприятии IRONSTAR, нужно оформить отказ от текущего участия по действующим правилам возврата и затем зарегистрироваться на новый старт.

Важно:

• замена соревнования возможна только в рамках одного фестиваля, пока открыта перерегистрация;
• перенос на другой город или на другие даты не производится;
• если при открытой перерегистрации участник переходит на более дешёвый старт или дистанцию, никакой зачёт, перенос остатка, компенсация или возврат разницы не производятся.

Да, смена дистанции возможна в рамках одного фестиваля, пока открыта перерегистрация и такая опция доступна для конкретного старта.

Важно:

• услуга смены дистанции платная;
• если новая дистанция дороже, нужно доплатить разницу в цене;
• если новая дистанция дешевле, разница не возвращается, не зачитывается и не переносится на баланс.

То есть при переходе на более дешёвую дистанцию стоимость участия не пересчитывается в пользу участника.

Если перерегистрация уже закрыта, сменить дистанцию нельзя. В этом случае вопрос участия решается по действующим правилам возврата.

Нет. Если участник меняет более дорогой слот на более дешёвый, разница в стоимости не возвращается, не компенсируется, не зачисляется на баланс и не переносится в счёт будущих стартов.

Это правило действует при замене дистанции или соревнования в рамках доступной перерегистрации.

Если участник хочет отказаться от участия и вернуть деньги, применяется отдельный порядок возврата, предусмотренный правилами IRONSTAR.

Если участник хочет отказаться от участия, базовый и приоритетный способ возврата — автоматически через личный кабинет, с возвратом 75% стоимости слота на внутренний баланс ЛК.

Средства на внутреннем балансе можно использовать для оплаты других стартов IRONSTAR. Они хранятся 3 года.

Если участник хочет оформить денежный возврат, это также возможно, но уже по письменному заявлению. В этом случае возврат осуществляется на карту или иным способом туда, откуда производилась оплата, за вычетом фактически понесённых расходов организатора.

Если причина отказа — болезнь, травма или иные подтверждённые обстоятельства, к заявлению нужно приложить подтверждающие документы.

Важно: возможность автоматического отказа и возврата через личный кабинет обычно закрывается примерно за 14 дней до старта, а точный срок отображается в личном кабинете.

Нет, такой возможности нет, но вы можете оплатить участие другого человека из своего личного кабинета выбрав при регистрации вариант «регистрирую не себя».

Ответ:

Нет. Передача регистрации женского и мужского забегов возможна только на аналогичный старт, то есть участнику этого же пола.

Например:

• слот IRONLADY можно передать только другой участнице;
• слот MANSTAR можно передать только другому участнику.

Изменить тип соревнования при передаче регистрации нельзя.

Если вы хотите, чтобы в мероприятии принял участие человек другого пола, воспользуйтесь альтернативным способом, описанным в п. 3.7.2.

Если прямая передача регистрации (слота) невозможна, можно воспользоваться следующим способом:

1. Оформить отказ от текущего участия в личном кабинете, чтобы 75% стоимости слота вернулись на внутренний баланс, если срок автоматического отказа ещё не закрыт.
2. При регистрации нового участника выбрать опцию «Регистрирую не себя».
3. Зарегистрировать другого человека на подходящий старт и оплатить новый слот средствами внутреннего баланса.

Обратите внимание:

• если стоимость нового слота выше суммы на балансе, потребуется доплата;
• если стоимость нового слота ниже суммы на балансе, остаток сохранится на внутреннем балансе и может быть использован для оплаты других стартов;
• возврат разницы на банковскую карту не производится.

Да, можно.

В IRONSTAR действует два варианта возврата:

1. Возврат на внутренний баланс. Участник самостоятельно оформляет отказ от участия в личном кабинете, и 75% стоимости слота автоматически возвращается на внутренний баланс. Средства можно использовать для оплаты других стартов IRONSTAR. Срок хранения средств на балансе — 3 года.
2. Денежный возврат. Если участнику нужны реальные деньги, а не баланс, он может запросить возврат только по письменному заявлению. Возврат производится на банковскую карту или иным способом туда, откуда поступила оплата, за вычетом фактически понесённых расходов организатора.

Если отказ связан с болезнью, травмой или иной уважительной причиной, к заявлению нужно приложить подтверждающие документы.

Важно:

• автоматический возврат через личный кабинет — это возврат на баланс, а не на карту;
• для возврата денег на карту нужно отдельное письменное заявление;
• возможность автоматического отказа обычно закрывается примерно за 14 дней до старта, точный срок указан в личном кабинете участника.

Если вам не нужен возврат на внутренний баланс и вы хотите получить денежный возврат, нужно направить письменное заявление через форму обратной связи IRONSTAR: https://iron-star.com/faq/

Денежный возврат рассматривается индивидуально. В этом случае возврат осуществляется:

• на банковскую карту;
• или иным способом туда, откуда производилась оплата,

и производится за вычетом фактически понесённых расходов организатора.

Если отказ от участия связан с болезнью, травмой или иной уважительной причиной, к письменному заявлению нужно приложить подтверждающие документы.

Важно:

• стандартный автоматический отказ через личный кабинет с возвратом 75% на внутренний баланс при этом тоже сохраняется;
• если вы хотите именно деньги, а не баланс, нужно оформлять именно заявление на денежный возврат.

Если средства уже находятся на внутреннем балансе личного кабинета, и вы хотите получить реальные деньги, такой вопрос нужно решать через письменное заявление через форму обратной связи IRONSTAR: https://iron-star.com/faq/

Важно понимать:

• стандартная автоматическая механика IRONSTAR предполагает возврат 75% стоимости слота на внутренний баланс;
• если участник хочет не использовать эти средства на будущие старты, а получить денежный возврат, это рассматривается отдельно и только по письменному заявлению;
• денежный возврат производится на карту или иным способом туда, откуда производилась оплата, за вычетом фактически понесённых расходов организатора.

Если отказ от участия связан с болезнью, травмой или иной уважительной причиной, к письменному заявлению нужно приложить подтверждающие документы.

Если вы обращаетесь по такому вопросу, лучше прямо указать в обращении:

• что средства уже находятся на внутреннем балансе;
• что вам нужен денежный возврат, а не использование средств для других стартов.

По стандартной автоматической схеме через личный кабинет участнику возвращается 75% стоимости слота на внутренний баланс личного кабинета.

Если участник хочет оформить денежный возврат, он рассматривается только по письменному заявлению, и возврат производится за вычетом фактически понесённых расходов организатора.

Это означает, что полный возврат денежных средств не предоставляется автоматически. Размер денежного возврата зависит от конкретной ситуации, момента обращения и фактически понесённых расходов.

Если отказ связан с болезнью, травмой или иной уважительной причиной, к письменному заявлению нужно приложить подтверждающие документы.

В IRONSTAR действует несколько разных сценариев возврата:

1. Возврат на внутренний баланс — стандартный способ. Участник оформляет отказ в личном кабинете, и 75% стоимости слота возвращается на внутренний баланс. Средства можно использовать для оплаты других стартов IRONSTAR; срок хранения — 3 года.
2. Возврат денег на карту возможен только по письменному заявлению. Возврат производится туда, откуда поступила оплата, за вычетом фактически понесённых расходов организатора. При болезни, травме или иной уважительной причине к заявлению нужно приложить подтверждающие документы.
3. Полный возврат автоматически не предоставляется. Такой запрос рассматривается индивидуально по письменному заявлению с учётом обстоятельств и фактически понесённых расходов организатора.

Важно:

• возврат на баланс и возврат на карту — разные механики;
• если нужны реальные деньги, это необходимо прямо указать в обращении;
• возможность автоматического отказа обычно закрывается примерно за 14 дней до старта, точный срок указан в личном кабинете участника.

Да. Для участия в соревнованиях IRONSTAR участнику необходим медицинский допуск.

Корректный официальный термин — медицинское заключение о допуске к участию в физкультурных мероприятиях и/или спортивных соревнованиях. В обычной коммуникации участники часто называют его медицинской справкой или справкой-допуском.

Медицинский допуск требуется для участия в:

• соревнованиях по триатлону IRONSTAR;
• забегах IRONLADY и MANSTAR;
• заплывах SWIMSTAR;
• велогонках BIKESTAR.

Исключение! Справка не требуется только для участия детей в забегах STARKIDS.

Без действующего медицинского допуска участник к старту не допускается.

Для допуска к старту участник должен предоставить медицинское заключение, оформленное в соответствии с приказом Минздрава России № 1144н.

В медицинском заключении должны быть указаны:

• полное наименование медицинской организации, выдавшей заключение;
• контактные данные медицинской организации: телефон и/или электронная почта;
• ФИО участника или иные сведения, позволяющие его идентифицировать;
• дата рождения участника;
• дата выдачи документа;
• срок действия;
• отметка о допуске к участию в физкультурных мероприятиях и/или спортивных соревнованиях;
• вид спорта, спортивная дисциплина при наличии, название мероприятия и/или выбранная дистанция;
• отсутствие ограничений, препятствующих участию;
• подпись уполномоченного лица;
• печать медицинской организации.

Важно: в медицинском заключении должна быть указана дистанция или конкретное мероприятие.

Для стартов IRONSTAR формулировка должна соответствовать выбранному соревнованию. Документ подходит для участия:

• в соревновании, указанном в медицинском заключении;
• в соревнованиях по тому же виду спорта / спортивной дисциплине на указанной дистанции;
• в соревнованиях по тому же виду спорта / спортивной дисциплине на меньшей или равной дистанции.

Примеры подходящих формулировок:

• «допущен к участию в соревнованиях по триатлону на дистанции IRONSTAR 113»;
• «допущен к участию в соревнованиях по триатлону на полужелезной дистанции / средней дистанции»;
• «допущен к участию в соревнованиях по триатлону на дистанции 3,8 км плавание + 180 км велогонка + 42,2 км бег»;
• «допущен к участию в соревнованиях по триатлону на дистанции IRONSTAR OLYMPIC»;
• «допущен к участию в соревнованиях по бегу на дистанции 5 км»;
• «допущен к участию в соревнованиях по бегу на дистанции 10 км»;
• «допущен к участию в соревнованиях по бегу на дистанции 21,1 км»;
• «допущен к участию в соревнованиях по бегу на дистанции 42,2 км»;
• «допущен к участию в соревнованиях по плаванию на открытой воде на дистанции 1 км»;
• «допущен к участию в соревнованиях по плаванию на открытой воде на дистанции 1 миля»;
• «допущен к участию в соревнованиях по плаванию на открытой воде на дистанции 2 мили».

Не подходят формулировки без указания дистанции или конкретного мероприятия, например:

• «допущен к соревнованиям по триатлону»;
• «допущен к соревнованиям по бегу»;
• «допущен к соревнованиям по плаванию»;
• «здоров»;
• «практически здоров»;
• «физические нагрузки разрешены»;
• «занятия физической культурой разрешены»;
• «посещение бассейна разрешено»;
• «допущен к тренировкам»;
• «ограничений к занятиям спортом не выявлено».

Да. Медицинское заключение из частной клиники подходит, если оно соответствует требованиям IRONSTAR.

Важно не то, государственная это клиника или частная, а то, чтобы документ:

• был оформлен надлежащим образом;
• содержал все обязательные реквизиты;
• содержал срок действия;
• содержал дистанцию или конкретное мероприятие;
• был действителен на дату старта. Выбор медицинской организации для прохождения осмотра и получения допуска является ответственностью участника.

Нет.

Для получения стартового пакета принимается только медицинское заключение на бумажном носителе.

Подходит:

• оригинал медицинского заключения;
• распечатка электронного медицинского заключения, если она заверена медицинской организацией(подпись уполномоченного лица и печать медицинской организации).

Если медицинское заключение было выдано только в электронном виде (например, через Госуслуги или ЕГИСЗ), необходимо обратиться в медицинскую организацию и получить заверенный бумажный экземпляр либо заверенную распечатку.

Не подходят:

• копии;
• фотографии;
• сканы;
• PDF-файлы;
• электронная справка на экране телефона;
• незаверенная распечатка электронного медицинского заключения.

Оригинал бумажного документа организатор не забирает. При выдаче стартового пакета сотрудники самостоятельно делают копию документа и возвращают оригинал участнику.

Да, если она представлена на бумажном носителе и заверена медицинской организацией, выдавшей медицинское заключение.

Электронная справка на телефоне, PDF-файл или самостоятельно распечатанный документ без заверения медицинской организации для допуска к старту не принимаются. Основание: требования IRONSTAR к медицинскому допуску участников.

Нет. Загрузить медицинское заключение онлайн нельзя.

Для получения стартового пакета участник должен предъявить медицинский допуск на бумажном носителе:

• оригинал на бумаге;
• либо заверенную медицинской организацией распечатку электронного медицинского заключения.

Электронный документ в телефоне, PDF, фото, скан или незаверенная распечатка не принимаются.

Медицинский допуск нужно предъявить при получении стартового пакета в зоне выдачи стартовых пакетов / регистрации в ЭКСПО.

Точные даты, время и место выдачи стартовых пакетов указываются:

• в расписании на сайте IRONSTAR;
• в инфокаталоге конкретного мероприятия.

Да, может подходить, если медицинское заключение соответствует правилам допуска IRONSTAR.

Главный принцип:

• документ подходит для участия в соревновании по тому же виду спорта или спортивной дисциплине на указанной, меньшей или равной дистанции;
• документ на отдельный вид спорта не подтверждает допуск к триатлону.

Например:

• заключение для бега на 42,2 км подходит для бега на 42,2 км и меньшие дистанции;
• заключение для заплыва на 3,8 км подходит для заплывов на 3,8 км и меньшие дистанции;
• заключение для триатлона 3,8 км плавание + 180 км велогонка + 42,2 км бег подходит для такой же или меньшей дистанции триатлона, а также для отдельных стартов по бегу, плаванию и велогонке в пределах указанных дистанций;
• заключение только для бега, плавания или велогонки не подходит для участия в триатлоне.

Универсальное правило «справка не старше 6 месяцев» больше не применяется.

Медицинское заключение должно:

• содержать явно указанный срок действия;
• быть действительным на дату старта.

Срок действия определяется медицинской организацией и может составлять до 1 года.

Если срок действия в документе не указан, медицинское заключение не принимается.

Да, можно, если медицинское заключение:

• остаётся действительным на дату каждого старта;
• соответствует виду спорта / спортивной дисциплине;
• покрывает нужную дистанцию.

Например:

• медицинское заключение на бег 42,2 км можно использовать для стартов на 42,2 км, 21,1 км, 10 км и 5 км, пока документ действует;
• медицинское заключение на заплыв 3,8 км можно использовать для более коротких заплывов;
• медицинское заключение на триатлон IRONSTAR 113 или на полужелезную / среднюю дистанцию может подойти для более короткого триатлона, если срок действия документа не истёк.

Если дистанция в медицинском заключении меньше дистанции выбранного старта, документ не подходит.

Да, можно, если организатор может достоверно установить, что документы относятся к одному и тому же человеку.

Для этого участнику нужно предъявить:

• документ, удостоверяющий личность, на новую фамилию;
• один документ, подтверждающий смену фамилии, например свидетельство о заключении брака, свидетельство о перемене имени или иной официальный документ, из которого понятна связь старой и новой фамилии.

Отдельно переоформлять все документы только из-за смены фамилии не требуется, если принадлежность документов можно подтвердить.

Да, можно, если документы действительны и организатор может установить, что они относятся именно к вам.

Для этого обычно нужно предъявить:

• документ, удостоверяющий личность, на новую фамилию;
• один документ, подтверждающий смену фамилии, например свидетельство о заключении брака, свидетельство о перемене имени или иной официальный документ, из которого понятна связь старой и новой фамилии.

Медицинская справка на старую фамилию может быть принята, если срок её действия не истёк, дата рождения и другие данные совпадают, и нет оснований сомневаться в принадлежности документа участнику.

Страховой полис на старую фамилию также может быть принят, если он действителен и данные участника совпадают. При этом рекомендуем заранее актуализировать полис в страховой компании, чтобы избежать вопросов при возможном страховом случае.

Организатор вправе попросить переоформить документы только если невозможно достоверно установить их принадлежность участнику, срок их действия истёк или есть расхождения в данных.

Нет. Для участия детей в забегах STARKIDS медицинская справка не требуется.

Во всех остальных стартах IRONSTAR, для которых установлен медицинский допуск, участник должен предоставить действующее медицинское заключение в соответствии с требованиями организатора.

Статус гидрокостюмов на каждом старте определяется организатором отдельно. Возможны три варианта:

• гидрокостюмы разрешены;
• гидрокостюмы обязательны;
• гидрокостюмы запрещены.

Статус определяется с учётом:

• температуры воды;
• температуры воздуха;
• характеристик акватории;
• длины дистанции;
• требований безопасности;
• положения о мероприятии;
• решений организатора и судей. Для любительских соревнований IRONSTAR обычно применяются следующие температурные ориентиры: до 1500 м включительно
• гидрокостюм обязателен при температуре воды 15,9 °C и ниже;
• гидрокостюм запрещён при температуре воды 22 °C и выше; от 1501 м до 1930 м
• гидрокостюм обязателен при температуре воды 15,9 °C и ниже;
• гидрокостюм запрещён при температуре воды 24,6 °C и выше; 3860 м
• гидрокостюм обязателен при температуре воды 15,9 °C и ниже;
• гидрокостюм запрещён при температуре воды 24,6 °C и выше. Предварительная информация о статусе гидрокостюмов обычно публикуется заранее через инфокаталог, социальные сети и другие официальные каналы IRONSTAR. Итоговое решение доводится до участников не позднее чем за 1 час до старта соответствующей дистанции. Если в рамках фестиваля проводится официальное соревнование, итоговые правила допуска экипировки определяются не внутренними правилами IRONSTAR, а:
• правилами Минспорта;
• положением о соревновании;
• решениями главной судейской коллегии.

Для любительских соревнований IRONSTAR ориентиры такие:

до 1500 м включительно

• гидрокостюм обязателен при температуре воды 15,9 °C и ниже;
• гидрокостюм запрещён при температуре воды 22 °C и выше; от 1501 м до 1930 м
• гидрокостюм обязателен при температуре воды 15,9 °C и ниже;
• гидрокостюм запрещён при температуре воды 24,6 °C и выше; 3860 м
• гидрокостюм обязателен при температуре воды 15,9 °C и ниже;
• гидрокостюм запрещён при температуре воды 24,6 °C и выше. Если температура воды попадает в промежуток между этими значениями, гидрокостюм может быть разрешён, но не обязателен.

Точный статус по каждой дистанции объявляет организатор перед стартом.

Это зависит от статуса гидрокостюмов на конкретной дистанции. Если гидрокостюмы разрешены, участник может стартовать как в гидрокостюме, так и без него. Если гидрокостюмы обязательны, стартовать без гидрокостюма нельзя. Если гидрокостюмы запрещены, стартовать нужно без гидрокостюма и без экипировки, которая по конструкции или материалу фактически его заменяет. Поэтому ориентироваться нужно не только на температуру воды, но и на официальный статус гидрокостюмов, объявленный организатором.

Гидрокостюм должен:

• плотно прилегать к телу;
• не ограничивать дыхание;
• не иметь жёстких, острых или иных травмоопасных элементов;
• не мешать безопасному прохождению плавательного этапа, выходу из воды и снятию гидрокостюма;
• соответствовать требованиям положения о мероприятии и решениям организатора. Если гидрокостюм состоит из двух или более частей, суммарная толщина в местах наложения элементов также не должна превышать 5 мм.

Толщина гидрокостюма не должна превышать 5 мм. Проверка гидрокостюма может проводиться:

• визуально;
• по маркировке производителя;
• по документам на изделие;
• иным доступным организатору способом.

Если у организатора или судьи есть обоснованные сомнения, они вправе:

• не допустить гидрокостюм;
• потребовать заменить его;
• потребовать снять его.

Да, можно, если он соответствует общим требованиям к гидрокостюму и если на конкретной дистанции гидрокостюмы разрешены или обязательны. На короткие гидрокостюмы распространяются те же базовые требования:

• безопасность;
• отсутствие травмоопасных элементов;
• толщина не более 5 мм;
• соответствие положению о мероприятии и решениям организатора.

Если гидрокостюмы запрещены, короткий гидрокостюм использовать нельзя.

Да, но только если он соответствует статусу гидрокостюмов на конкретном старте. Если гидрокостюмы запрещены, swimskin или стартовый плавательный костюм допускается только при одновременном соблюдении следующих условий:

• он не закрывает шею;
• не закрывает руки ниже локтя;
• не закрывает ноги ниже колена;
• не содержит неопреновых элементов;
• не содержит плавучих вставок. Организатор или судья вправе не допустить такой костюм, если по конструкции или материалу он фактически заменяет гидрокостюм.

Да, но только если на конкретной дистанции разрешено или обязательно использование гидрокостюмов. Гидрошорты допускаются, если они:

• не закрывают ноги ниже колена;
• надёжно фиксируются на теле;
• не мешают движению;
• не создают риска зацепления;
• не содержат жёстких, острых или иных травмоопасных элементов;
• не мешают работе чипа хронометража;
• не противоречат положению о мероприятии и решениям организатора. Если гидрокостюмы обязательны, гидрошорты могут быть надеты под гидрокостюм, если они не мешают безопасному прохождению плавательного этапа и снятию гидрокостюма. Если гидрокостюмы запрещены, неопреновые шорты, гидрошорты и любые аналогичные неопреновые элементы использовать нельзя.

Если гидрокостюмы разрешены или обязательны, также допускаются:

• гидроноски;
• неопреновая шапочка;
• неопреновые перчатки. При этом официальная плавательная шапочка, выданная организатором, должна быть надета поверх неопреновой шапочки, если иной порядок не установлен организатором.

Если гидрокостюмы запрещены, не допускаются:

• неопреновые носки / гидроноски;
• неопреновая шапочка;
• неопреновые перчатки;
• неопреновые гетры;
• неопреновые рукава;
• иные неопреновые элементы, фактически заменяющие гидрокостюм.

Участник может использовать дополнительную плавательную шапочку.

При этом поверх любой дополнительной шапочки обязательно должна быть надета официальная плавательная шапочка, выданная организатором. Именно она используется для идентификации участника на дистанции.

Таким образом, допускается использовать две шапочки одновременно, если верхней остаётся официальная шапочка IRONSTAR.

Если гидрокостюмы разрешены или обязательны, под гидрокостюмом можно оставить форму и экипировку, которую участник будет использовать дальше на дистанции, если она не создаёт риска безопасности и не мешает прохождению плавательного этапа. Под гидрокостюмом не допускается использовать:

• велосипедный шлем;
• обувь;
• стартовый номер;
• жёсткие, острые или иные травмоопасные элементы;
• элементы экипировки, которые мешают снятию гидрокостюма или безопасному прохождению плавательного этапа. Стартовый номер на плавательном этапе не используется и не размещается под гидрокостюмом.

Если гидрокостюмы запрещены, участник может проходить плавательный этап только в форме, которая не является гидрокостюмом или его функциональным аналогом. При запрете гидрокостюмов форма не должна:

• закрывать шею;
• закрывать руки ниже локтя;
• закрывать ноги ниже колена;
• содержать неопреновые элементы;
• содержать плавучие вставки.

При запрете гидрокостюмов допускаются:

• плавки;
• купальный костюм;
• спортивный купальник;
• трисьют без рукавов;
• трисьют с короткими рукавами, если рукав не закрывает локоть;
• раздельный трисьют;
• swimskin / стартовый плавательный костюм, если он соответствует требованиям. Можно стартовать и в другой допустимой спортивной форме, если она соответствует правилам мероприятия.

Трисьют не является обязательным.

Да, участник может пройти плавательный этап с собственным буем вне зачёта.

Для этого перед стартом необходимо сообщить судьям, что вы планируете плыть с буем. Участник:

• стартует последним или в последней стартовой группе;
• отмечается в протоколе как участник вне зачёта;
• не участвует в распределении мест и награждении.

Предварительно подавать заявку или получать отдельное разрешение не требуется. Достаточно сообщить судьям непосредственно перед стартом.

Организатор буи не предоставляет.

Если иное прямо не предусмотрено положением о мероприятии или решением организатора, на плавательном этапе запрещены:

• ласты;
• лопатки;
• перчатки для увеличения гребка;
• трубки;
• надувные элементы;
• дополнительные плавучие средства;
• иные приспособления, которые дают очевидное неспортивное преимущество.

Если гидрокостюмы запрещены, дополнительно не допускаются:

• гидрокостюм;
• короткий гидрокостюм;
• гидрошорты;
• неопреновые шорты;
• неопреновые носки / гидроноски;
• неопреновые гетры;
• неопреновые рукава;
• неопреновая шапочка;
• неопреновые перчатки;
• экипировка с плавучими вставками;
• изделия, которые по конструкции или материалу фактически заменяют гидрокостюм.

Да.

Вместо классических плавательных очков можно использовать плавательную маску, если она:

• предназначена для спортивного плавания;
• надёжно держится во время заплыва;
• не создаёт опасности для самого участника и окружающих.

Ограничений на использование плавательной маски вместо очков правилами IRONSTAR не установлено.

Да, участник сам выбирает стиль плавания и может плыть так, как ему удобно и безопасно. При этом важно учитывать безопасность других участников. Например, при массовом старте плавание брассом может увеличить риск задеть других спортсменов. Если вы планируете плыть брассом, лучше держаться чуть правее или в стороне от основного плотного потока. Главный критерий — выбранный стиль не должен создавать опасную ситуацию для окружающих.

Нет. Стартовый номер на плавательном этапе не используется и не размещается под гидрокостюмом. Идентификация участника на плавательном этапе осуществляется с помощью:

• официальной плавательной шапочки;
• чипа хронометража;
• переводных татуировок / маркировки;
• в отдельных случаях — дополнительной маркировки на шапочке, если такой порядок установлен организатором.

Если в рамках фестиваля проводится официальное соревнование, вопросы допуска гидрокостюмов, формы, гидрошорт, swimskin и другой экипировки определяются по:

• правилам Минспорта;
• положению о соревновании;
• решениям главной судейской коллегии. Внутренние правила IRONSTAR применяются только в той части, в которой они не противоречат этим документам и решениям судей. То есть для любительских стартов IRONSTAR действует внутренний адаптированный порядок IRONSTAR, а для официальных соревнований приоритет имеют официальные спортивные правила и судейские решения.

На любительских соревнованиях IRONSTAR, если гидрокостюмы запрещены для соответствующей дистанции, организатор вправе разрешить участнику пройти плавательный этап:

• в гидрокостюме вне зачёта, если температура воды не выше 28,8 °C;
• с собственным буем вне зачёта на соревнованиях по триатлону.

В этом случае участник:

• стартует последним или в последней волне;
• проходит дистанцию вне зачёта;
• не претендует на призовые места;
• не участвует в призовом зачёте;
• не претендует на награды, слоты, квалификационные места и иные спортивные преимущества, если они предусмотрены конкретным мероприятием.

Участник может стартовать с собственным буем вне зачёта, предварительно сообщив об этом судьям перед стартом. Участник стартует последним или в последней стартовой группе, отмечается в протоколе как участник вне зачёта и не участвует в распределении мест и награждении.

Для заплывов SWIMSTAR действует отдельное правило: участник может использовать свой буй в основном зачёте^ но только если это не противоречит положению о соревновании.

Организатор не предоставляет буи ни на IRONSTAR, ни на SWIMSTAR. Если на конкретном старте использование буя разрешено, участник должен использовать собственный буй.

Во время заплыва безопасность участников обеспечивают сотрудники и службы, задействованные организатором. На воде дежурят каякеры и/или SUP-бордеры, а также спасатели на мобильных лодках или гидроциклах. С берега за ситуацией наблюдают сотрудники с биноклями, волонтёры и команда организаторов. Все службы находятся на постоянной связи и готовы оперативно оказать помощь участнику при необходимости.

Если во время заплыва вам нужна помощь, поднимите руку. Это общепринятый сигнал для служб безопасности. К вам оперативно подойдут сотрудники, окажут необходимую помощь и при необходимости эвакуируют на берег.

Да. Если вы устали или почувствовали себя неуверенно, вы можете остановиться, лечь на спину и восстановить дыхание. Если вы плывёте в гидрокостюме, он помогает удерживаться на поверхности воды.

Также можно ненадолго держаться за разметочный буй, каяк или лодку, чтобы перевести дыхание, после чего продолжить прохождение дистанции самостоятельно. Использовать их для продвижения вперёд по дистанции нельзя.

Каждый участник проходит электронный хронометраж. После завершения заплыва организатор сверяет количество спортсменов, вошедших в воду и вышедших из неё. Если участник сходит с дистанции, его также проводят через контрольную точку хронометража, чтобы система корректно зафиксировала выход из воды.

Главный приоритет IRONSTAR — безопасность участников. Если погодные условия или состояние акватории не позволяют обеспечить безопасное проведение заплыва, организатор может изменить формат соревнований или отменить плавательный этап. Решение принимается непосредственно перед стартом после оценки условий проведения соревнований.

На стартах с разрешенным драфтингом:

✅ Что допускается:

• Шоссейные
• Циклокроссовые
• Гравийные велосипеды
• Разрешены велосипеды только с классическим шоссейным рулем («баран») ❌ Что запрещено:

Типы велосипедов:

• Разделочные (TT) велосипеды
• MTB / городские велосипеды
• Фикс велосипеды
• Электровелосипеды

Руль и посадка:

• Лежаки
• Клипоны

Колеса и аэродинамика:

• Дисковые колеса
• Колеса-лопасти

Оборудование и навеска:

• Крылья и багажники
• Подножки
• Звонки и зеркала
• Катафоты и фонари
• Свисающие провода
• Телефоны
• Поилки и бутылки, размещенные на руле или за седлом
• Стеклянные фляги

📍Важно Формат с разрешенным драфтингом предполагает плотную езду в группе. Любые нестандартные решения на велосипеде — это риск не только для вас, но и для других

👉🏻 участников. Рекомендация Используйте обычный шоссейный велосипед без дополнительного оборудования — это гарантирует допуск и спокойный старт.

На стартах с запрещенным драфтингом:

РАЗРЕШЕНЫ:

• Разделочные (ТТ) велосипеды
• Шоссейные велосипеды
• Горные (MTB) велосипеды
• Гревелы или цикло-кросс
• Дисковые тормоза
• Дисковые колеса
• Колеса-лопасти
• Лежаки, выступающие за ручки
• Шлемы-капли

ЗАПРЕЩЕНЫ:

• Электродвигатели
• Любое оборудование, не предусмотренное производителем, а также ненадёжно

• 🔧 закреплённое оборудование Обязательные требования (проверяются судьями) независимо от правил драфтинга
• Запрещено любое оборудование, не предусмотренное производителем велосипеда.

Разрешенное оборудование должно быть надежно закреплено.

При постановке велосипеда в транзитную зону судьи проверяют:

• Наличие тормозов на обоих колесах и их работоспособность
• Заглушки на руле
• Исправность рулевой колонки
• Отсутствие люфтов и повреждений
• Надежность крепления всего оборудования

Судьи вправе снять ненадежно закрепленные или запрещенные элементы.

❗️ Велосипед, не соответствующий требованиям, может быть не допущен к старту. Если у вас после прочтения требований к велосипедам остались сомнения подходит ли ваш велосипед под требования участия в гонке, вышлите фото вашего велосипеда нам в форму обратной связи на сайте, чтобы мы вас проконсультировали.

Да, но МТВ велосипеды разрешены только на соревнованиях с запрещенным драфтингом. Рекомендуем ознакомиться с требованиями к велосипедам.

Разделочные (ТТ) велосипеды разрешены только на соревнованиях с запрещенным драфтингом.

Можно, но только в случае, если расписание технически позволяет переставить велосипед на место второго участника в транзитной зоне и переклеить наклейки. На большинстве мероприятий IRONSTAR это технически невозможно.

Нет, электровелосипеды запрещены.

Шлем должен быть без повреждений, с работающими фиксаторами/застежками. На гонках с запрещенным драфтингом разрешен шлем капля. Также разрешен шлем для гонок с раздельным стартом. На гонках с разрешенным драфтингом шлем не должен закрывать уши и должен быть без съемных деталей, например, визор, также запрещен шлем капля. А с сезона 2026 на стартах IRONSTAR с разрешенным драфтингом вводятся обновленные требования к велошлемам — в соответствии с новыми правилами World Triathlon. Будет запрещено использовать шлемы: с конструкцией, полностью закрывающей уши, с интегрированными или съемными визорами. Допускаются только шлемы открытого типа, обеспечивающие достаточную слышимость и обзор в условиях плотного группового движения. Изменения направлены на повышение безопасности участников при езде в пелотоне.

В правилах нет требования иметь флягу/вело бачок, при этом организатор рекомендует иметь своё проверенное питание при выезде из транзитной зоны на велосипедный этап. Ключевые причины, почему иметь свою флягу (а чаще — несколько) критически важно: Контроль над гидратацией: пить, когда нужно вам, а не когда дают Контроль над питанием (нутриентами) Экономия времени на пунктах питания

Можно стартовать в туклипсах, с обычными педалями «топталками», а также с педалями для велотуфлей.

IRONSTAR не предоставляет возможность аренды велосипеда. Однако вы можете арендовать их в специализированных сервисах.

Да, вы можете привезти велосипед заранее. Однако, постановка велосипедов в транзитную зону осуществляется согласно расписанию фестиваля, как правило накануне соревнования. Для некоторых мероприятий IRONSTAR в ЛК на сайте возможно докупить опцию “поздняя постановка велосипеда”, на случай если вы, наоборот, опаздываете на постановку велосипеда или вам удобнее было бы приехать позже.

Да, вы можете воспользоваться услугой доставки велосипеда на место старта и обратно. Перевозку велосипедов осуществляют наши партнеры: ВЕЛОСПОРТ, Крыло, Rentstation, Bike Case, PRIMAL, Volga Union, Send My Bike СПБ. Стоит учитывать, что доставка велосипедов доступна как правило из Москвы и Санкт-Петербурга.

Перевозку велосипедов осуществляют наши партнеры: ВЕЛОСПОРТ, Крыло, Rentstation, Bike Case, PRIMAL, VolgaUnion, Send My Bike СПБ. Стоит учитывать, что доставка велосипедов доступна как правило из Москвы и Санкт-Петербурга. Доставка доступна на мероприятия в Москве (Лужники, Москва 226), Воронеже, Минске, Тюмени, Нижнем Новгороде, Завидово, Сочи. Доставку велосипедов на IRONSTAR Воронеж осуществляют велосервисы ВЕЛОСПОРТ и PRIMAL. Доставка доступна из Москвы. Доставку велосипедов на IRONSTAR Минск осуществляют велосервисы ВЕЛОСПОРТ, PRIMAL и Send My Bike СПБ. Доставка доступна из Москвы и Санкт-Петербурга. Доставку велосипедов на IRONSTAR Тюмень осуществляют велосервисы ВЕЛОСПОРТ и PRIMAL. Доставка доступна из Москвы. Доставку велосипедов на Лига триатлона & IRONSTAR Москва 2026 осуществляют велосервисы ВЕЛОСПОРТ, PRIMAL, Volga Union, Send My Bike СПБ. Доставка доступна из Москвы и Санкт-Петербурга. Доставку велосипедов на IRONSTAR Нижний Новгород осуществляют велосервисы ВЕЛОСПОРТ, PRIMAL, Send MyBike СПБ. Доставка доступна из Москвы и Санкт-Петербурга. Доставку велосипедов на IRONSTAR Завидово осуществляют велосервисы ВЕЛОСПОРТ и PRIMAL. Доставка доступна из Москвы. Доставку велосипедов на IRONSTAR Сириус осуществляют велосервисы ВЕЛОСПОРТ, PRIMAL, Volga Union, Send MyBike СПБ. Доставка доступна из Москвы и Санкт-Петербурга. С полной актуальной информацией по доставке велосипеда можно ознакомиться на сайтах наших партнеров-велосервисов.

Для оформления доставки велосипеда и получения информации по актуальным срокам ознакомьтесь с условиями на сайтах наших партнеров-велосервисов: ВЕЛОСПОРТ, Крыло, Rentstation, Bike Case, PRIMAL, Volga Union, Send MyBike СПБ.

В стоимость входит обратная доставка велосипеда. С полной актуальной информацией по стоимости доставки велосипеда можно ознакомиться на сайтах наших партнеров-велосервисов: ВЕЛОСПОРТ, Крыло, Rentstation, BikeCase, PRIMAL, Volga Union, Send My Bike СПБ.

С полной актуальной информацией можно ознакомиться на сайтах наших партнеров-велосервисов: ВЕЛОСПОРТ, Крыло, Rentstation, Bike Case, PRIMAL, Volga Union, Send My Bike СПБ.

Вместе с велосипедом есть возможность передать экипировку. С полной актуальной информацией по доставке велосипеда можно ознакомиться на сайтах наших партнеров-велосервисов: ВЕЛОСПОРТ, Крыло, Rentstation, BikeCase, PRIMAL, Volga Union, Send My Bike СПБ.

Сдача и получение велосипеда осуществляется строго в отведенное время, предусмотренное партнерами-велосервисами. С полной актуальной информацией по доставке велосипеда можно ознакомиться на сайтах наших партнеров-велосервисов: ВЕЛОСПОРТ, Крыло, Rentstation, Bike Case, PRIMAL, Volga Union, Send My Bike СПБ.

С полной актуальной информацией по доставке велосипеда можно ознакомиться на сайтах наших партнеров-велосервисов: ВЕЛОСПОРТ, Крыло, Rentstation, Bike Case, PRIMAL, Volga Union, Send My Bike СПБ.

Если вы не забрали велосипед в указанное в расписании время забора велосипеда из ТЗ, то нужно прийти на ЭКСПО на инфостойку и Вам помогут сотрудники с этим вопросом. Кроме того, можно написать обращение через форму обратной связи перейдя по ссылке https://iron-star.com/faq/. В любом случае, участников, чьи велосипеды остались в ТЗ и их не забрали, обзванивают. Если даже после обзвона не удалось найти хозяина, велосипед отправляется на временный склад и позже на склад IRONSTAR в Московской области. Организатор может отправить велосипед владельцу, доставка оплачивается получателем. Стоит учитывать, что IRONSTAR не несёт ответственности за забытую участниками экипировку.

Для получения велосипеда необходимо предоставить ЧИП, стартовый номер и браслет участника. Если велосипед забирает другой человек, то нужна рукописная доверенность и указанные атрибуты участника. Без ЧИПа забрать велосипед невозможно.

Да. Велотехничка на стартах IRONSTAR есть всегда. В зависимости от конкретного мероприятия это может быть:

только стационарная техпомощь только мобильная техпомощь одновременно стационарная и мобильная техпомощь Точный формат зависит от конкретного старта и указывается в инфокаталоге или программе мероприятия.

Если на трассе вам нужна техническая помощь, обратитесь к судье на мотоцикле или к представителю команды велосервиса. Нужно учитывать, что мобильной техничке требуется время, чтобы доехать до вас, а помощь оказывается по принципу живой очереди.

Как правило, техническая помощь помогает устранить базовые неисправности, например: заменить колесо, камеру или покрышку помочь с переключением передач выполнить простой ремонт, необходимый для продолжения гонки При этом участнику всё равно рекомендуется иметь с собой свои расходники и необходимый минимум инструмента, если они нужны под его велосипед.

На странице интересующего Вас мероприятия Вы можете выбрать тип участия: индивидуальное или эстафета. Для регистрации эстафетной команды Вам необходимо заполнить все необходимые данные каждого участника, например ФИО, дату рождения, город проживания, клуб и размер футболки. На соревнованиях IRONSTAR также допускается, чтобы два этапа в эстафете проходил один и тот же участник, то есть эстафетная команда может состоять из двух или трёх человек.

Капитан может добавить в эстафетную команду участника, если там есть место. Также он может заменить одного участника на другого. Все эти возможности доступны в Личном кабинете капитана команды на сайте IRONSTAR.

Смена капитана – платная услуга, которая происходит через передачу слота в личном кабинете.

Заменить участника эстафеты можно в личном кабинете: откройте раздел «Мои соревнования» и нажмите «Редактировать участников».

Если самостоятельно выполнить замену не получается, оставьте обращение через форму обратной связи IRONSTAR. Укажите:

• ваш ID;
• мероприятие и эстафетную команду;
• ФИО и дату рождения участника, которого нужно заменить;
• ФИО, дату рождения, страну и город проживания, e-mail, телефон, клуб и размер футболки нового участника;
• дополнительные сведения, которые помогут обработать запрос.

Да, допускается, чтобы два этапа в эстафете проходил один и тот же участник, то есть эстафетная команда может состоять как из двух, так и из трёх человек.

IRONSTAR не участвует в финансовых отношения участников команды. Эстафетную команду регистрирует и оплачивает один человек, как правило капитан.

Если оплата прошла и деньги списались, но команда или слот не появились в личном кабинете:

1. Проверьте, не была ли покупка совершена с другого e-mail, то есть через другой аккаунт IRONSTAR.
2. Проверьте список участников на странице мероприятия.
3. Если аккаунт один и вы есть в списке участников, оставьте обращение через форму обратной связи IRONSTAR.

В обращении укажите:

• ваш ID;
• мероприятие, для которого куплен слот;
• дату, время и сумму покупки;
• способ оплаты, например Плайт, банковская карта или СБП через ЮKassa;
• приложите чек;
• добавьте другие важные сведения.

Нет, участник эстафеты, как и индивидуальные участники, проходят соревнования по триатлону в последовательности "плавание-велосипед-бег". При этом члены команды при регистрации сами определяют кто какой этап проходит.

Ситуации, не нашедшие отражения в информации о соревновании, размещённой на сайте iron-star.com или информационном-каталоге мероприятия, трактуются исходя из Правил Минспорта России. Соревнования по виду спорта "триатлон" проводятся в соответствии с Правилами, утвержденными приказом Министерства спорта Российской Федерации от 11.08.2017 N 743 с актуальными изменениями, внесенными приказами Минспорта России. На начало 2026 года последние изменения внесены приказом Минспорта России от 24.01.2018 N56, от 20.12.2018 N 1063.

За нарушения на трассе к участнику могут применяться следующие санкции:

• устное предупреждение;
• временной штраф за синюю или жёлтую карточку;
• дисквалификация.

Временной штраф за драфтинг (синяя карточка) составляет:

• на длинной дистанции — 5 минут;
• на средней дистанции — 2 минуты;
• на стандартной дистанции — 1 минуту;
• на спринте и коротких дистанциях — 1 минуту;
• на супер-спринте — 30 секунд.

Временной штраф за прочие нарушения (жёлтая карточка) составляет:

• на длинной дистанции — 1 минуту;
• на средней дистанции — 30 секунд;
• на стандартной дистанции — 15 секунд;
• на спринте и коротких дистанциях — 10 секунд;
• на супер-спринте — 5 секунд.

На дистанции запрещено:

несоблюдение правил триатлона и положения о мероприятии; грубые, умышленные или повторные нарушения; опасное поведение; драфтинг, если он запрещён на конкретном старте; неспортивное поведение; использование запрещённой формы, экипировки или оборудования; использование на плавательном этапе запрещённых приспособлений, дающих неспортивное преимущество; использование экипировки, которая создаёт угрозу безопасности, мешает идентификации участника или закрывает обязательное оборудование. Если нарушение связано с формой или экипировкой, организатор или судья вправе потребовать устранить его, применить штраф или не допустить участника к старту или отдельному этапу.

Да, передавать питание, напитки, гели и другие разрешённые продукты участнику можно, но только в зоне официальных пунктов питания, организованных на дистанции.

Передача питания вне пунктов питания считается помощью извне и правилами соревнований не допускается.

Если вы планируете передавать участнику собственное питание, делайте это только на официальном пункте питания, не создавая помех другим спортсменам и работе волонтёров.

Нет. Главная причина – безопасность участников и окружающих людей. Соревнования IRONSTAR имеют массовый характер, каждый участник должен контролировать не только себя и своё состояние, но и окружающую обстановку, слышать волонтёров, судей и других участников.

Можно.

В транзитной зоне действуют следующие правила:

• шлем должен быть надет и застёгнут всё время, пока участник касается велосипеда;
• движение в транзитной зоне — только пешком;
• садиться на велосипед можно только после линии MOUNT LINE, спешиваться — до линии DISMOUNT LINE;
• нельзя мешать другим участникам;
• снаряжение размещается только в своей зоне, контейнере, ящике или мешке, если такой формат используется на старте;
• нельзя маркировать своё место в транзитной зоне;
• гидрокостюм снимается только у своего места, а не в проходе;
• номер и обязательное оборудование должны использоваться по правилам соответствующего этапа;
• в транзитной зоне запрещено оставлять вещи, не используемые в гонке, если это запрещено правилами конкретного старта.

Любое нарушение может повлечь предупреждение, штраф или дисквалификацию.

Лимит для той или иной дистанции можно найти в описании соревнования на которое вы зарегистрированы на сайте IRONSTAR или в информационном каталоге участника, который рассылается как правило, за 7 дней до мероприятия. Стоит также учитывать, что если Вы не уложились в лимит на одном из этапов, то вас не снимут с гонки (за исключением ситуаций, когда это влияет на ход гонки, но это бывает крайне редко), вы спокойно финишируете, но вместо результата в протоколе вы будете иметь статус NC. При этом вы получите финишное время, медаль и футболку финишёра.

Самые маленькие могут «бежать» на руках у родителей или в коляске. Для допуска к старту и получения стартового пакета необходимы ОРИГИНАЛЫ следующих документов: Свидетельство о рождении ребенка; Паспорт родителя/опекуна; Согласие родителей на участие ребенка в соревновании (распечатайте образец и заполните заранее, чтобы быстрее получить стартовый пакет).

Категория «Элита» — это отдельный кластер для сильнейших участников.

Участники со статусом «Элита»:

• стартуют отдельно от основной массы участников, как правило в первой волне;
• соревнуются только внутри своей категории;
• не участвуют в награждении возрастных категорий.

Награждение в категории «Элита» проводится отдельно:

• в триатлоне — первые 6 мест среди мужчин и женщин;
• в забегах и заплывах — первые 3 места среди мужчин и женщин.

Если участник стартует в категории «Элита», он не получает награду в возрастной категории, даже если по времени занял бы там призовое место.

Статус «Элита» позволяет стартовать в первой волне из элитного стартового кластера на соревнованиях IRONSTAR.

Получить статус можно одним из способов:

1. Выполнить норматив или иметь статус «Элита», полученный на соревнованиях IRONSTAR в течение последних 3 лет.
2. Начиная с 2026 года занять место в ТОП-15 абсолютного зачёта среди мужчин или женщин на старте IRONSTAR — статус присваивается автоматически после публикации официального протокола.
3. Выполнить норматив на официальном соревновании другого организатора и направить через форму обратной связи IRONSTAR заявку с официальным протоколом.
4. Иметь действующую лицензию профессионального спортсмена (PRO).

Статус действует 3 года. Актуальные нормативы и требования публикуются в положении о категории «Элита» на сайте IRONSTAR.

Важно:

• результаты должны подтверждаться официальными протоколами;
• от элитного кластера можно отказаться и выбрать возрастную категорию не позднее чем за 7 дней до старта в личном кабинете;
• «Элита» по триатлону распространяется на триатлон, забеги и заплывы IRONSTAR;
• статус, полученный на забеге, действует только для забегов;
• статус, полученный на заплыве, действует только для заплывов.

Статус «Элита» присваивается на основании результатов, показанных на официальных соревнованиях за последние 3 года, включая старты IRONSTAR и соревнования других организаторов.

IRONSTAR 226

• мужчины: быстрее 9:50:00
• женщины: быстрее 11:40:00

IRONSTAR 113

• мужчины: быстрее 4:25:00
• женщины: быстрее 5:05:00

Olympic / 1/4

• мужчины: быстрее 2:10:00
• женщины: быстрее 2:25:00

Sprint

• мужчины: быстрее 1:06:00
• женщины: быстрее 1:14:00

1/8

• мужчины: быстрее 1:00:00
• женщины: быстрее 1:08:00

MANSTAR Учитываются результаты за последние 3 года:

• 5 км: 17:00 и быстрее
• 10 км: 35:00 и быстрее
• 21,1 км: 1:20:00 и быстрее
• 42,2 км: 2:50:00 и быстрее

IRONLADY Учитываются результаты за последние 3 года:

• 5 км: 22:00 и быстрее
• 10 км: 45:00 и быстрее
• 21,1 км: 1:40:00 и быстрее
• 42,2 км: 3:20:00 и быстрее

Не учитываются результаты следующих соревнований:

2025 год

• IRONSTAR TYUMEN 2025

2024 год

• IRONSTAR 1/8 ANAPA 2024

2022 год

• IRONSTAR OLYMPIC ANAPA 2022
• IRONSTAR SPRINT SOCHI СИРИУС 2022
• IRONSTAR SPRINT KALININGRAD 2022

2021 год

• IRONSTAR 113 KALININGRAD 2021
• IRONSTAR SPRINT KALININGRAD 2021

2020 год

• IRONSTAR 113 KALININGRAD 2020
• IRONSTAR SPRINT KALININGRAD 2020
• IRONSTAR OLYMPIC SOCHI 2020

В категорию «Элита» также не попадают результаты тех гонок, где:

• была сокращена дистанция;
• был отменён один из сегментов триатлона;
• были иные изменения, которые искажают результат по сравнению с другими гонками.

Новое правило отбора в «Элиту» через ТОП-15 абсолютного зачёта относится только к outdoor-мероприятиям и только к гонкам в индивидуальном зачёте.

Подтвердить статус «Элита» можно автоматически или вручную, в зависимости от того, где был показан результат.

Статус «Элита» присваивается автоматически в следующих случаях:

• если вы показали результат, соответствующий нормативам, на старте IRONSTAR за последние 3 года;
• если вы вошли в ТОП-15 абсолютного зачёта на старте IRONSTAR в 2026 году.

В этих случаях статус отображается:

• в личном кабинете;
• в списке участников на сайте IRONSTAR.

Для участников, вошедших в ТОП-15 абсолютного зачёта на старте IRONSTAR в 2026 году, срок действия статуса «Элита» составляет 3 года.

Если вы выполнили норматив на старте другого организатора, статус можно подтвердить вручную.

Для этого нужно отправить ссылку на официальный протокол через форму «Задайте свой вопрос» на сайте IRONSTAR, выбрав тип вопроса «Категория Элита».

Нормативы для присвоения статуса «Элита» должны быть подтверждены официальными протоколами соревнований.

Проверить, присвоен ли вам статус «Элита», можно двумя способами:

• на странице соревнования на сайте IRONSTAR в стартовых списках рядом с фамилией участника будет указана отметка ELITE;
• в личном кабинете в поле «Элита» появится отметка о присвоенном статусе.

кабинете или присвоить себе статус «Элита»? Нет.

Участник не может самостоятельно присвоить себе статус «Элита» или включить соответствующую отметку в личном кабинете.

Статус «Элита» присваивается только системой или сотрудниками IRONSTAR на основании одного из предусмотренных правил:

• действующего ранее присвоенного статуса;
• результата на соревновании IRONSTAR;
• подтверждённого результата на соревновании другого организатора;
• действующей лицензии профессионального спортсмена PRO.

Если результат показан на соревновании IRONSTAR и соответствует установленным требованиям, статус присваивается автоматически после обработки официального протокола.

Если результат показан на соревновании другого организатора или основанием является лицензия PRO, необходимо направить подтверждающие документы через форму обратной связи IRONSTAR, выбрав тип вопроса «Категория Элита».

После присвоения статуса соответствующая отметка появляется в личном кабинете и в стартовых списках. Самостоятельно поставить эту отметку или добавить себя в категорию «Элита» нельзя.

8.13.5. Можно ли отказаться от старта в категории «Элита»? До какого срока это нужно сделать? Да. Если вам уже присвоен статус «Элита», но вы не хотите стартовать в элитной группе, вы можете отказаться от участия в элитном кластере и выбрать участие в возрастной категории.

Сделать это нужно не позднее чем за 7 дней до старта.

Для этого в личном кабинете IRONSTAR в разделе «Мои соревнования» напротив нужного слота необходимо снять отметку участия в категории «Элита».

Важно:

• в личном кабинете можно только отказаться от участия в элитном кластере;
• самостоятельно включить статус «Элита» или поставить соответствующую отметку нельзя;
• формирование списков категории «Элита» закрывается за 7 дней до старта;
• после этого срока изменить выбор между элитным кластером и возрастной категорией нельзя.

Если вы не согласны с полученным штрафом, сначала необходимо отбыть его в штрафной зоне, а затем подать протест на информационной стойке в зоне ЭКСПО. Протест подаётся в письменной форме и сопровождается денежным взносом 3000 рублей. Срок подачи протеста:

• в течение 30 минут после своего финиша,
• и не позднее чем за 45 минут до начала награждения по соответствующей дистанции. Если протест удовлетворён, денежный взнос возвращается. Если протест не удовлетворён, сумма не возвращается.

Протесты по штрафам за нарушение правил драфтинга не принимаются.

В детском забеге в категории 0-6 лет родители могут бежать с детьми, в категории 7-12 лет родители не допускаются. При этом родители могут встречать детей после финиша. Дистанции забега довольно короткие и как правило проходят недалеко от зоны ЭКСПО и круг просматривается так, что родители могут видеть ребёнка.

Ответ:

На фестивалях IRONSTAR могут проводиться как любительские, так и официальные соревнования.

Для официальных соревнований

Применяются:

• правила вида спорта «триатлон», утверждённые Минспортом России;
• положение о соревновании;
• требования и решения главной судейской коллегии.

Внутренние правила IRONSTAR применяются только в той части, в которой они не противоречат правилам Минспорта, положению о соревновании и решениям главной судейской коллегии.

Важно понимать, что на официальных соревнованиях требования к форме могут быть строже, чем на любительских стартах IRONSTAR. Например, экипировка, допустимая на любительском старте, может не быть допущена на официальном соревновании по решению судей или по правилам Минспорта.

Для любительских соревнований IRONSTAR

IRONSTAR может применять адаптированные правила допуска формы и экипировки, если это:

• не создаёт угрозы безопасности;
• не даёт участнику очевидного неспортивного преимущества;
• не противоречит положению о мероприятии;
• не противоречит решениям организатора.

Организатор, главный судья, судьи старта, судьи транзитной зоны и иные уполномоченные представители организатора вправе проверить форму и экипировку участника до старта и во время мероприятия. Если форма или экипировка участника нарушает правила, положение о мероприятии или требования безопасности, организатор или судья вправе:

• потребовать устранить нарушение;
• потребовать заменить форму или экипировку;
• потребовать снять запрещённый элемент экипировки;
• применить штраф, если это предусмотрено положением о мероприятии;
• не допустить участника к старту или отдельному этапу;
• принять иное решение, необходимое для обеспечения безопасности и равных условий участия.

Решение организатора или судьи по вопросам допуска формы и экипировки является обязательным для участника.

Карта маршрута доступа на сайте в описании соревнования. Также вы можете посмотреть карту в инфоркаталоге, когда он будет доступен (как правило рассылается участникам за 7 дней до мероприятия).

Предварительная схема трассы доступна на сайте при открытии регистрации на те или иные соревнования. Стоит учитывать, что большинство мероприятий IRONSTAR проводится на действующей («живой») инфраструктуре крупных городов, в результате иногда возникают ситуации, в которых организаторы вынуждены вносить корректировки в маршруты по согласованию с администрацией субъекта. Рекомендуем следить за обновлениями в официальных каналах IRONSTAR, а также на сайте на странице мероприятия https://iron-star.com/event/. Финальные-гарантированные маршруты презентуются участникам на брифинге, проходящем накануне соревнования, но на практике редко возникают ситуации, когда маршруты меняются непосредственно перед соревнованиями.

Профиль высот отображён на картах маршрутов на сайте, также профиль появляется в информационном каталоге и постах о дистанциях в социальных сетях IRONSTAR. Как правило эта информация появляется чуть ближе к мероприятию, когда маршрут окончательно согласовывается с властями.

Треки в формате GPX-файла можно запросить через форму обратной связи перейдя по ссылке https://iron-star.com/faq/, если они не выложены на сайте на странице мероприятия.

Рельеф трассы можно понять через профиль высот, который отображён на картах маршрутов на сайте, также профиль появляется в информационном каталоге и постах о дистанциях в социальных сетях IRONSTAR. Как правило эта информация появляется чуть ближе к мероприятию, когда маршрут окончательно согласовывается с властями. Также есть возможность узнать рельеф через треки в формате GPX-файла, которые как правило публикуются на странице мероприятия, а также вы можете запросить их через форму обратной связи перейдя по ссылке https://iron-star.com/faq/.

Большинство маршрутов – это асфальтовые дорожки, реже бывают маршруты, проложенные по гладкому бетонному покрытию набережных. Более детально покрытие на беговом этапе можно изучить через схемы маршрутов, выложенные на сайте, сопоставив их с местностью. Ближе к мероприятию в брифинге для участников организаторы озвучивают информацию об особенностях покрытия.

Точки питания указаны на схемах трасс. Как правило на беговом этапе точки располагаются каждые 1.5–2.5 км, а на велосипедном этапе каждые 15–30 км.

Транзитная зона на большинстве мероприятий IRONSTAR располагается вблизи ЭКСПО и стартового городка. Всегда транзитная зона располагается недалеко от финиша заплыва. Более детально изучить место расположения транзитной зоны участник может на схемах соревнования.

Стоит учитывать, что большинство мероприятий IRONSTAR проводится на действующей («живой») инфраструктуре крупных городов, в результате иногда возникают ситуации, в которых организаторы вынуждены вносить корректировки в маршруты по согласованию с администрацией субъекта. Изменение маршрута возможно при следующих причинах:

• ограничения властей, зачастую требования безопасности;
• изменения инфраструктуры, например ремонт дорог и т.п.;
• влияние погодных условий, например, в случае сокращения плавательного этапа.

Расписание доступно на сайте IRONSTAR в описании конкретного соревнования. Также расписание можно посмотреть в инфокаталоге, который рассылается всем участникам фестиваля как правило, за 7 дней до мероприятия. Также вы можете следить за новостями в официальных каналах IRONSTAR, где также публикуется расписание мероприятий.

Даты и время выдачи стартовых пакетов можно посмотреть в расписании фестиваля на сайте IRONSTAR, а также в инфокаталоге, который предварительно высылается всем участникам.

В рамках фестивалей IRONSTAR отличается выдача для соревнований по триатлону и заплывов, забегов, велогонок. В календаре IRONSTAR практически нет соревнований по триатлону в которых можно получить стартовый в день мероприятия, связано это в первую очередь с тем, что постановка велосипедов в транзитную зону происходит за день до мероприятия. Исключением обычно является только соревнования по триатлону в Завидово. При этом выдача стартовых пакетов на заплывы SWIMSTAR и забеги IRONLADY и MANSTAR всегда работает как за день до мероприятия, так и в день самого мероприятия (соревнования).

10.2.2. Где и когда выдают чип хронометража?

Чип хронометража выдается в транзитной зоне.

Раньше на стартах IRONSTAR использовалась практика, при которой чип могли выдавать на выдаче стартовых пакетов / регистрации, но этот механизм больше не используется.

Поэтому, если в стартовом пакете чипа нет, это не ошибка комплектации. Получать чип нужно именно в транзитной зоне в порядке, установленном организатором на площадке.

Дополнительную информацию по времени работы транзитной зоны, порядку входа и подготовке к старту смотрите:

• в расписании мероприятия;
• в инфокаталоге;
• в официальной информации организатора по конкретному старту.

Да, у вас есть возможность получить стартовый пакет и номер за друга. Для этого вам нужна доверенность от участника (участник может оформить электронную доверенность в Личном кабинете на сайте IRONSTAR). Помимо доверенности, получатель стартового пакета должен иметь на руках ВСЕ документы участника обязательные для допуска к старту. Доверенность можно оформить двумя способами:

• Электронная доверенность. В личном кабинете поставьте галочку «Выдать по доверенности» и заполните данные получателя. Получатель при предъявлении документов на стойке регистрации скажет, что у него электронная доверенность.
• Бумажная доверенность. Напишите доверенность в свободной форме с указанием доверителя (участника) и получателя слота. Получатель предъявит доверенность на стойке регистрации вместе с другими документами.

Для получения стартового пакета STARKIDS необходимо предоставить:

• справка на STARKIDS не требуется;
• свидетельство о рождении ребёнка;
• паспорт родителя (или законного представителя);
• согласие родителей (законных представителей) на участие ребёнка в соревновании;
• доверенность от одного из родителей или законного представителя стартовый пакет если получает не родитель.

Рекомендуется заранее распечатать и заполнить согласие, чтобы ускорить получение стартового пакета.

Да. Если ребёнка сопровождает не родитель (не законный представитель), применяется стандартный порядок получения стартового пакета по доверенности.

Необходимо предоставить:

• доверенность от одного из родителей (законного представителя);
• свидетельство о рождении ребёнка;
• документ, удостоверяющий личность родителя (или его копию, если это предусмотрено правилами получения);
• документ, удостоверяющий личность сопровождающего.

Крестный отец, бабушка, дедушка, тренер, родственник или другой сопровождающий могут получить стартовый пакет и сопровождать ребёнка при наличии указанных документов.

Да, офлайн брифинг для участников соревнований по триатлону проводится как правило вечером накануне соревнования. Рекомендуем предварительно изучить информационный каталог участника.

Время работы транзитки можно посмотреть в расписании, которое доступно на сайте IRONSTAR или в инфокаталоге участника, который высылается всем участникам фестиваля.

Расписание всех стартов можно посмотреть в расписании, которое доступно на сайте IRONSTAR или в инфокаталоге участника, который высылается всем участникам фестиваля.

Нет. Необходимо придерживаться расписания соревнований.

Время закрытия финиша указывается в расписании, которое доступно на сайте IRONSTAR или в инфокаталоге участника, который предварительно высылается всем участникам фестиваля. Если старт задерживается, то финиш закрывается по истечении лимита времени последнего стартовавшего участника. Лимит времени можно посмотреть в описании соревнования на сайте IRONSTAR.

Онлайн-брифинг бывает не на всех стартах. Если он предусмотрен, видео брифинга обычно публикуется примерно за 1 неделю до мероприятия в официальных каналах IRONSTAR. При этом почти на всех соревнованиях по триатлону проводится офлайн-брифинг накануне старта. Для новичков и не только его посещение крайне желательно, потому что именно там озвучивается самая актуальная информация по старту, маршрутам, погоде, температуре воды, транзитной зоне и другим важным деталям. Если вы не можете присутствовать на брифинге, ориентируйтесь на информационный каталог участника, который обычно публикуется за 7–14 дней до мероприятия. Он не заменяет брифинг полностью, но является его основным текстовым аналогом.

За самой актуальной информацией лучше всего следить:

• на сайте IRONSTAR;
• в официальных каналах и социальных сетях IRONSTAR.

Именно там публикуются:

• изменения расписания;
• новости по брифингу;
• погоде;
• температуре воды;
• статусу гидрокостюмов;
• ограничениям по экипировке, если такие решения отдельно доводятся организатором;
• перекрытиям;
• схемам локаций;
• другим важным организационным вопросам. Если в день старта принимаются дополнительные решения по безопасности, формату этапа, допуску экипировки или условиям прохождения дистанции, ориентироваться нужно на официальную информацию организатора и судей.

На части стартов IRONSTAR для участников триатлона проводится pasta party накануне гонки. Как правило, участники триатлонных дистанций получают пасту по браслету участника, а для остальных гостей может быть предусмотрена возможность приобрести порцию на месте. Точное время, место и условия участия указываются в расписании на сайте и в инфокаталоге конкретного старта.

Услугу гравировки медали можно приобрести:

• при регистрации на соревнование на сайте IRONSTAR;
• после регистрации в личном кабинете в разделе «Мои соревнования»;
• на информационной стойке в зоне ЭКСПО (при наличии свободных мест).

После оплаты услуга закрепляется за вашим стартом. После финиша необходимо самостоятельно подойти в зону гравировки со своей медалью.

Время работы зоны гравировки публикуется в расписании мероприятия и инфокаталоге.

Ответ:

После финиша необходимо самостоятельно подойти в зону гравировки в ЭКСПО. Как правило, она располагается рядом с информационной стойкой IRONSTAR.

Передайте специалистам свою медаль. После небольшой очереди они нанесут гравировку и вернут медаль. Если услуга была оплачена заранее, дополнительно оформлять ничего не нужно.

Ответ:

На забегах STARKIDS официальное время участников не фиксируется, поэтому при заказе гравировки время на детскую медаль не наносится.

При этом сама услуга гравировки доступна. На медаль наносится информация без времени прохождения дистанции.

Информационная стойка IRONSTAR находится в зоне ЭКСПО и работает всё время, пока работает ЭКСПО. Туда можно обращаться по организационным вопросам: расписание, навигация по локации, стартовые пакеты, потерянные вещи, чип, номер, страховка, велосипед, транзитная зона и другим вопросам, связанным с участием в старте.

Сроки зависят от конкретного мероприятия и указываются в календаре IRONSTAR и на странице соответствующего старта. Для каждого соревнования рекомендуем смотреть два отдельных поля:

• дата закрытия регистрации — до какого момента можно зарегистрироваться на старт;
• дата закрытия внесения изменений — до какого момента можно передать слот другому участнику, изменить данные в регистрации, сменить дистанцию в рамках доступных правил или отказаться от участия. Так как дедлайны могут отличаться в зависимости от формата старта и города проведения, ориентируйтесь именно на карточку вашего мероприятия в актуальном календаре IRONSTAR.

После наступления этих сроков регистрация или внесение изменений становятся недоступны.

Как правило, финальные результаты появляются в течение 1–2 часов после финиша всех участников гонки. Предварительные результаты можно посмотреть на https://live.iron-star.com

Если на сайте IRONSTAR нет Вашего результата, оставьте обращение через форму обратной связи перейдя по ссылке https://iron-star.com/faq/. В обращении укажите:

• соревнование, в котором вы участвовали
• ваш стартовый номер
• ID личного кабинета через который проводилась регистрация на соревнование

Для того, чтобы исправить ошибку, оставьте обращение через форму обратной связи перейдя по ссылке https://iron-star.com/faq/. В обращении укажите:

• соревнование, в котором вы участвовали
• ваш стартовый номер
• и коротко опишите проблему

Посмотреть фотографии и персональное видео после старта можно на сайте: https://iron-star.mysport.photo/ Как правило, материалы публикуются спустя сутки после мероприятия. Информация о готовности также публикуется в официальных каналах IRONSTAR.

В первую очередь проверьте лайв-результаты https://live.iron-star.com, возможно результат уже появился или была задержка с передачей времени в протокол.

Если результата нет или он отображается некорректно, нужно обратиться на информационную стойку в зоне ЭКСПО. Сотрудники передадут информацию команде хронометража, которая поможет проверить данные и, при возможности, восстановить результат.

Если вы обнаружили отсутствие результата или ошибку уже после закрытия ЭКСПО, оставьте обращение через форму обратной связи: https://iron-star.com/faq/

В обращении укажите:

• соревнование, в котором вы участвовали;
• ваш стартовый номер;
• и коротко опишите проблему.

Детальную информацию о результатах можно найти в лайв-результатах https://live.iron-star.com пока мероприятие ещё идёт или на сайте Russia Running найдя соответствующее соревнование в списке.

Как правило, финальные результаты/протокол появляются в течение 1–2 часов после финиша всех участников гонки. Предварительные результаты можно посмотреть на https://live.iron-star.com

Для получение заверенных протоколов, например, для отчётности при корпоративном участии или для подачи документов на присвоение разряда, оставьте соответствующее обращение через форму обратной связи перейдя по ссылке https://iron-star.com/faq/.

Онлайн-результаты в день старта доступны по ссылке: iron-star.com/live. После завершения гонки результаты публикуются на странице соответствующего соревнования на сайте IRONSTAR.

Да. После финиша каждому участнику приходит SMS с результатом на номер телефона, указанный при регистрации.

Футболка финишёра выдаётся после финиша в зоне ЭКСПО или в зоне выдачи, указанной в программе мероприятия. Для получения нужны:

• стартовый номер
• браслет участника Важно: после закрытия зоны выдачи получить футболку нельзя. Поэтому не откладывайте это на конец дня.

Финишное питание выдаётся в месте и в часы, указанные в расписании на странице гонки и в инфокаталоге. Для получения нужны:

• стартовый номер
• браслет участника

Точное место и время зависят от конкретного старта.

Если вы потеряли вещь во время мероприятия, сначала обратитесь на информационную стойку IRONSTAR в зоне ЭКСПО. Найденные вещи обычно собираются на инфостойке или в зоне, обозначенной организаторами. Если пропажа обнаружилась позже, оставьте обращение через форму обратной связи на сайте IRONSTAR.

Фото и персональное видео после старта можно посмотреть и приобрести на сайте: https://iron-star.mysport.photo/

Проверить наличие фото и персонального видео можно на сайте: https://iron-star.mysport.photo/ Наличие конкретного кадра, участка дистанции или ракурса заранее не гарантируется.

Вы можете выбрать отель на свое усмотрение. Конечно, удобнее всего выбирать отель рядом со стартом, финишем или ЭКСПО. В разделе Турпакет на странице вашего соревнования вы сможете найти предложения от партнёрских отелей.

Да. Информацию о партнерских отелях Вы можете найти на сайте IRONSTAR в разделе Турпакет на странице вашего соревнования, инфокаталоге и социальных сетях IRONSTAR.

Если Вы не проживаете в городе проведения соревнований, стоит рассмотреть для себя удобный способ, чтобы добраться до города: самолет, поезд, машина. Обязательно стоит учитывать транспортировку велосипеда, если Вы везете его с собой на соревнования. Учитывайте, что в день старта вводятся ограничения движения по дорогам общего пользования (перекрытия дорог), поэтому заранее планируйте маршрут на машине или такси, ведь зона старта может оказаться внутри ограничений. Подробную информацию о перекрытиях и парковках вы сможете найти в новостях на сайте и социальных сетях IRONSTAR. Актуальные перекрытия дорог, ограничения движения и схемы парковок публикуются на сайте IRONSTAR на общей странице сезона и в материалах по конкретному мероприятию.

Да. На большинстве мероприятий IRONSTAR для участников и гостей доступны парковки, но их схема, расположение, режим работы и возможные ограничения зависят от конкретного фестиваля, города и дня проведения. Информация о парковках публикуется на сайте IRONSTAR ближе к мероприятию. Для удобства участников используется общая страница сезона по перекрытиям дорог, ограничениям движения и парковкам, где размещаются ссылки на отдельные материалы по каждому старту. Если вы едете на конкретное мероприятие, ориентируйтесь именно на страницу вашего старта, потому что:

• парковки могут отличаться по дням фестиваля;
• часть парковок может быть временной;
• схема подъезда может меняться из-за перекрытий дорог и ограничений движения. Если вам важно заранее спланировать маршрут, парковку, трансфер, приезд болельщиков или гостей, проверяйте сайт IRONSTAR перед выездом.

Да, в стартовом городке соревнований предусмотрены раздевалки и камеры хранения.

Правила сдачи вещей и логистика:

• Мешок STREET: Для сдачи личных вещей в камеру хранения необходимо использовать специальный мешок с надписью STREET, который выдается каждому участнику на ЭКСПО в составе стартового пакета.
• Маркировка: Перед сдачей вещей обязательно наклейте на мешок STREET наклейку со своим стартовым номером (она также находится в стартовом пакете). Вещи в неофициальных рюкзаках, сумках или пакетах в камеру хранения не принимаются.
• Расположение и график: Точное местоположение палаток раздевалок, зоны камер хранения и часы их работы на конкретном старте всегда нанесены на схему стартового городка и подробно расписаны в Инфокаталоге (Race Guide).

Не на всех стартах IRONSTAR предусмотрен трансфер. О его наличии вы можете узнать в инфокаталоге участника фестиваля и в социальных сетях IRONSTAR. Например, в 2024–2025 годах трансфер организовывался для участников и болельщиков только на фестивале в Завидово, а в 2025 году для участников фестиваля в Минске. Трансфер, как правило, организуется только на фестивалях, где невозможно добраться до места старта или ЭКСПО на такси, общественном транспорте или личном авто. Также трансфер на большинстве фестивалей организуется для волонтёров. Как правило информация о трансфере появляется за месяц до мероприятия, но в любом случае на всех наших фестивалях вы сможете перемещаться между зонами мероприятия на общественном транспорте или личном авто. Информацию о проезде и ограничениях движения мы выкладываем примерно за 20 дней до мероприятия.

На большинстве соревнований зрители могут наблюдать за гонкой на протяжении всей дистанции. Схемы маршрутов можно найти на сайте IRONSTAR или в инфокаталоге. При этом IRONSTAR совместно с клубами или корпоративными командами организует точки поддержки, где как правило размещаются музыкальное сопровождение или другие развлечения. Информация об этих точка размещается в информационном каталоге участника/болельщика.

Зона финиша, как правило, размещается в непосредственной близости от зоны ЭКСПО. Подробнее изучить схемы мероприятия, на которых можно найти, место расположения финиша можно скачать на сайте на странице соревнования. Зона финиша изображена на схемах гонок на сайте IRONSTAR или в инфокаталоге.

Да, проведение соревнований связано с временным полным или частичным ограничением движения транспорта. Это необходимо для обеспечения безопасности участников на дистанции.

Где смотреть актуальную информацию:

• В разделе «Новости» на сайте IRONSTAR: Все официальные схемы перекрытий, подробные графики ограничений по часам и информация о доступных парковках публикуются в новостной ленте сайта. На страницах самих соревнований эти материалы не размещаются.
• В официальных Telegram-каналах: Оперативные уведомления об ограничениях публикуются в основном канале IRONSTAR и в канале хроники соревнований

IRONSTAR LIVE.

Важно: Рекомендуется планировать логистику и прибытие в стартовый городок заранее, учитывая действующий график ограничений движения.

Схема стартового городка, ЭКСПО, транзитной зоны, старта и финиша публикуется в инфокаталоге и на странице конкретного мероприятия. По этой схеме можно заранее понять, где находятся:

• ЭКСПО
• информационная стойка
• старт
• финиш
• транзитная зона
• камера хранения
• зона восстановления
• IRONSTAR SHOP и другие сервисные точки

Зона восстановления обычно располагается рядом с финишем или в зоне ЭКСПО. На практике это, как правило, единая зона, где участник получает:

• финишное питание
• напитки
• фрукты
• футболку финишёра То есть “зона восстановления” чаще всего фактически объединена с зоной выдачи финишного питания и футболок. Точное место и время работы указываются в расписании мероприятия и инфокаталоге.

Промокод — это специальный набор символов, например IS-VRCEUA4-5SEHC3W, который даёт скидку или специальное условие на регистрацию. Промокод нужно вводить при оформлении регистрации на мероприятие, до оплаты, в специальное поле перед выбором способа оплаты. Если промокод подходит под условия выбранного старта и вашего аккаунта, скидка применяется автоматически. После завершения регистрации и оплаты применить промокод задним числом нельзя.

Да, в IRONSTAR действуют скидки и специальные предложения для разных категорий участников. Скидки предоставляются только:

• клубам;
• новичкам;
• студентам;
• параатлетам и людям с ограниченными возможностями (инвалидам);
• ветеранам СВО;
• участникам в рамках отдельных акций;
• участникам в день рождения.

Обычно скидка предоставляется в виде промокода, который применяется при регистрации.

В настоящее время скидки для многодетных семей не предусмотрены.

Скидки предоставляются только категориям участников, указанным в действующих правилах и на официальных ресурсах IRONSTAR.

Промокоды не выдаются по свободному запросу и не находятся в постоянном открытом доступе. Промокод можно получить:

• в рамках официальных акций IRONSTAR
• через клуб или команду
• автоматически после регистрации нового аккаунта, если действует скидка для новичков
• по запросу через форму обратной связи, если действует студенческая скидка или скидка для льготной категории
• автоматически ко дню рождения Информация об акциях и специальных предложениях публикуется в официальных каналах

IRONSTAR.

Если промокод не применяется, проверьте, что он введён правильно, без лишних пробелов, и что вы используете его в подходящем аккаунте и на подходящем старте. Наиболее частые причины, по которым промокод не работает:

• промокод не действует на слоты по первой цене
• срок действия промокода истёк
• промокод уже был использован
• на выбранную гонку промокоды не действуют
• промокод привязан к другому аккаунту
• на старты Лига триатлона & IRONSTAR действуют отдельные ограничения
• промокод не распространяется на выбранный тип участия или слот Если промокод не срабатывает, в первую очередь проверьте его условия, срок действия и аккаунт, в котором вы оформляете регистрацию.

У каждого промокода могут быть свои условия применения. В большинстве случаев промокоды действуют на широкий список стартов, однако всегда есть ограничения, которые зависят от конкретного промокода. Важно учитывать:

• никакие промокоды не действуют на слоты по первой цене
• на некоторые старты и серии стартов, включая Лигу триатлона & IRONSTAR, могут действовать отдельные ограничения
• на эстафету промокоды могут действовать, но также не применяются к слотам по первой цене
• некоторые промокоды работают только для определённых стартов, дистанций или типов участия

Перед оплатой рекомендуем проверить, применяется ли скидка в корзине.

Нет. Промокод можно применить только во время оформления регистрации, до оплаты. После завершения регистрации задним числом применить его нельзя. Использовать два промокода одновременно в одном заказе тоже нельзя. Скидки не суммируются.

Да. Для клубов в IRONSTAR предусмотрены клубные скидки.

Если вы уже состоите в клубе и клуб зарегистрирован в системе IRONSTAR, обратитесь к капитану клуба для получения скидки.

Если клуба ещё нет в системе IRONSTAR, нужно оставить обращение через форму обратной связи на сайте IRONSTAR: https://iron-star.com/faq/

После регистрации клуба в системе его можно будет выбирать:

• в личном кабинете участника в поле «Клуб»;
• при регистрации на соревнования IRONSTAR, если в форме есть выбор клуба.

Всем новым клубам предоставляется базовая скидка, но для этого клуб должен быть предварительно добавлен в систему.

Важно:

• участники могут называть это клубом, командой или корпоративной командой, но в системе IRONSTAR это указывается через поле «Клуб»;
• если клуба нет в списке выбора, его нужно сначала добавить в систему через обратную связь.

Если вашего клуба ещё нет в системе IRONSTAR и его нельзя выбрать в поле «Клуб» в личном кабинете или при регистрации на старт, нужно оставить обращение через форму обратной связи: https://iron-star.com/faq/

После добавления клуба в систему его можно будет выбирать:

• в личном кабинете участника;
• при регистрации на соревнования IRONSTAR.

Важно понимать:

• участники могут называть это клубом, командой или корпоративной командой;
• в интерфейсе IRONSTAR для этого используется именно поле «Клуб»;
• если клуба нет в выпадающем списке, самостоятельно добавить его через личный кабинет нельзя, для этого нужно обращение в IRONSTAR.

Если клуб создаётся для участия в клубном рейтинге, корпоративном зачёте или для получения клубной скидки, его в любом случае нужно сначала зарегистрировать в системе.

Если вашего клуба нет в списке выбора, это означает, что он ещё не добавлен в систему IRONSTAR.

В этом случае нужно оставить обращение через форму обратной связи: https://iron-star.com/faq/ После добавления клуба в систему он станет доступен для выбора:

• в личном кабинете;
• в регистрационной форме на соревнование.

Самостоятельно создать новый клуб через личный кабинет участника нельзя.

Да. Скидка для новичков предоставляется тем, кто только зарегистрировался на сайте IRONSTAR и делает первый заказ в этом аккаунте. Промокод для новичка отправляется автоматически на e-mail, указанный при регистрации аккаунта. Скидка действует 30 дней. Если аккаунт был зарегистрирован давно, но заказов в нём раньше не было, применение скидки определяется по условиям действующей механики для новичков.

Да. Для студентов действует скидка 15%. Чтобы получить скидку, нужно оставить обращение через форму обратной связи на сайте IRONSTAR и указать:

• ФИО
• ВУЗ
• курс
• возраст

Скидка действует, пока участник имеет статус студента.

Да. Для параатлетов, людей с ограниченными возможностями и ветеранов СВО предоставляются скидки. Для получения скидки нужно оставить обращение через форму обратной связи на сайте IRONSTAR. В обращении укажите:

• город / мероприятие, в котором хотите участвовать
• информацию об инвалидности, особенностях здоровья или статусе
• есть ли подтверждающие документы и какие именно
• Условия предоставления скидки рассматриваются индивидуально.

Да. Участникам IRONSTAR может приходить промокод ко дню рождения. Он отправляется автоматически на электронную почту (e-mail) вместе с поздравлением. Скидка ко дню рождения действует 30 дней после дня рождения.

Нет, применить одновременно и код с подарочного сертификата и промокод невозможно.

Это страховка от несчастных случаев для участников стартов IRONSTAR. Её можно оформить:

• при регистрации на сайте IRONSTAR
• в личном кабинете участника
• на EXPO перед стартом (на инфостойке)

Страховка оформляется у нашего партнёра — страховой компании ВСК. Полис начинает действовать после оплаты.

Страховка действует, если несчастный случай произошёл:

• во время соревнования
• во время тренировки

Важно: тренировки должны проходить в рамках условий полиса (см. ниже).

Нет. Страховка действует во время тренировок на спортивных объектах или в местах проведения соревнований. Примеры:

• бассейн
• стадион
• организованные трассы
• локации проведения стартов

Такие тренировки могут не покрываться. Если тренировка проходит вне спортивных объектов или официальных площадок — страховая вправе отказать.

Триатлон (взрослые):

• 1 день
• 3 дня
• 1 год

Триатлон (дети):

• 1 день
• 1 год

Бег и плавание:

• 1 день

Триатлон (взрослые):

• 1 день — 550 ₽
• 3 дня — 1550 ₽
• 1 год — 3400 ₽

Триатлон (дети):

• 1 день — 490 ₽
• 1 год — 2500 ₽

Бег:

• 1 день — 260 ₽

Плавание:

• 1 день — 260 ₽

Нет. Полис действует в течение года, но:

• покрытие включается только во время тренировок (в допустимых местах) и стартов
• в остальное время страховка не действует

Без ограничений. Можно участвовать в любом количестве соревнований IRONSTAR и других стартов в течение срока действия полиса.

Полис покрывает:

• триатлон
• зимний триатлон
• плавание (включая открытую воду)
• бег
• трейлраннинг
• велоспорт
• лыжные гонки

Да. Если вы покупаете полис “Триатлон”, он автоматически покрывает:

• плавание
• бег
• вело
• и другие циклические дисциплины

Да. Годовой полис:

• покрывает тренировки
• покрывает участие в соревнованиях
• действует на все включённые виды спорта

Один полис может закрыть весь сезон по:

• триатлону
• бегу
• плаванию

Полис покрывает:

• травмы и повреждения здоровья
• временную нетрудоспособность
• инвалидность
• смерть в результате несчастного случая

По всему миру, кроме:

• зон военных действий
• территорий с чрезвычайным положением

Только если в эти дни есть тренировка на спортивном объекте. Если это просто отдых, дорога или проживание — страховка не действует.

Основные причины:

• событие произошло не во время тренировки или старта
• тренировка была вне спортивного объекта
• случай произошёл вне срока действия полиса
• состояние алкогольного или наркотического опьянения
• событие не относится к несчастному случаю

Нужно:

Да:

При регистрации на старт (покупке слота) в разделе доп услуги выберите услугу «Спортивная страховка», выберете продолжительность и далее просто оплатите слот и доп услуги. Страховка придёт на почту и будет видна организаторам, вам не нужно будет приносить её на выдачу стартовых пакетов. Если вы уже зарегистрированы на старт, зайдите в раздел «Мои соревнования», выберите старт и добавьте услугу «Спортивная страховка».

Да. Если спортивная страховка не была оформлена заранее при покупке слота или позже в личном кабинете, её можно оформить перед получением стартового пакета на информационной стойке в зоне ЭКСПО.

Важно:

• оформление полиса производится через личный кабинет IRONSTAR;
• оформленный полис нужно показать регистраторам при получении стартового пакета.

Самый удобный вариант — оформить страховку заранее через личный кабинет.

Коротко, да нужна Для участников заплывов SWIMSTAR и забегов IRONLADY и MANSTAR требуется покрытие не менее 350 000 рублей.

Для участия в триатлоне нужно подготовить документы и экипировку для трёх этапов: плавания, велоэтапа и бега.

Если это ваш первый триатлон, заранее изучите инфокаталог, расписание, схему стартового городка и брифинг. Не используйте в день старта новую или непроверенную экипировку.

Документы и обязательные вещи:

• паспорт;
• действующее медицинское заключение о допуске;
• спортивная страховка с риском «триатлон» или действующая лицензия триатлета;
• стартовые атрибуты, выданные организатором: номер, браслет, официальная плавательная шапочка, наклейки и чип хронометража.

Для плавания:

• трисьют, купальник или плавки;
• очки для плавания;
• официальная плавательная шапочка;
• гидрокостюм, если он разрешён или обязателен на конкретной дистанции;
• собственный буй, только если его использование прямо разрешено положением или решением организатора;
• антифог, беруши и зажим для носа — по желанию;
• одноразовые тапочки до старта — по желанию.

Необходимость гидрокостюма зависит от официального статуса на конкретном старте. Гидрокостюм может быть разрешён, обязателен или запрещён. Не следует определять это только по месяцу, городу или предполагаемой температуре воды. Окончательное решение объявляет организатор.

Для велоэтапа:

• велосипед;
• исправный шлем;
• обувь;
• стартовый номер;
• бутылки с водой;
• питание;
• очки или визор;
• держатель для номера;
• инструменты и небольшой ремкомплект — при необходимости.

Велосипед должен быть исправным и соответствовать правилам конкретного старта. Требования к типу велосипеда, рулю, лежакам, колёсам, шлему и дополнительному оборудованию зависят в том числе от того, разрешён или запрещён драфтинг.

Общие обязательные требования к велосипеду:

• исправные тормоза на обоих колёсах;
• заглушки на концах руля;
• исправная рулевая колонка;
• отсутствие люфтов и опасных повреждений;
• надёжное крепление оборудования;
• отсутствие электродвигателя.

Подробные требования к велосипеду и шлему приведены в отдельных вопросах раздела «Велосипед и велоэтап». Если вы сомневаетесь, подходит ли конкретный велосипед или оборудование, уточните правила по вашему старту.

Для бега:

• беговые кроссовки;
• носки;
• головной убор;
• очки;
• питание, солевые таблетки или средства для регидратации — при необходимости.

Дополнительно рекомендуется взять:

• сменную одежду;
• личную аптечку;
• часы или пульсометр;
• зарядку и пауэрбанк;
• привычное питание на завтрак.

Это общий список для подготовки. Отдельные правила по гидрокостюму, велосипеду, шлему, форме, медицинскому допуску и страховке раскрыты в соответствующих разделах FAQ. Если вопрос касается конкретного элемента экипировки, лучше уточнить его отдельно.

Перед стартом рекомендуем:

• прочитать инфокаталог и посмотреть брифинг;
• собрать все вещи с вечера;
• заранее продумать завтрак и не экспериментировать с едой;
• брать на старт только проверенную экипировку и питание;
• заранее продумать маршрут до места старта;
• выспаться перед ранним подъёмом;
• утром зайти в транзитную зону, проверить велосипед и положить питание;
• заранее сдать вещи в камеру хранения, чтобы избежать очереди;
• ещё раз посмотреть схему старта, транзитной зоны и маршрутов этапов;
• заранее проверить статус гидрокостюмов, допустимость неопреновых аксессуаров, буя и другой плавательной экипировки на вашем старте.

Организаторы отдельно напоминают, что перед стартом нужно проверить:

• чип;
• переводные татуировки с номером;
• официальную плавательную шапочку;
• очки для плавания;
• обязательную экипировку по статусу вашего старта. Если по экипировке, гидрокостюму, swimskin, неопреновым аксессуарам или буям есть отдельные ограничения, ориентироваться нужно на актуальную информацию организатора, инфокаталог и решения, доведённые перед стартом.

Нет. В триатлоне и заплывах действует правило: нет чипа = нет результата. Чип нужно надёжно закрепить перед стартом и не снимать до финиша и выдачи велосипеда из транзитной зоны.

Важно:

• чипы выдаются в транзитной зоне;
• отсутствие чипа в стартовом пакете не является ошибкой, потому что чип не входит в комплект стартового пакета.

Раньше на стартах IRONSTAR применялась практика выдачи чипов на выдаче стартовых пакетов / регистрации, но сейчас этот механизм больше не используется.

Если чип потерян до старта, нужно обратиться на информационную стойку или к сотрудникам организатора на площадке. Если потеря произошла во время соревнования, результат зафиксировать не получится.

Участие без стартового номера невозможно. Если номер утерян до соревнования, нужно обратиться на информационную стойку в зоне ЭКСПО. Новый номер может быть выдан при наличии запасных. Если номер потерян во время гонки, последствия зависят от формата старта. В триатлоне и заплывах результат фиксируется по чипу, но за отсутствие номера судья может назначить штраф. В беговых стартах, где чип встроен в номер, потеря номера может привести к отсутствию результата. Также важно помнить: умышленное изменение, деформация или использование других наклеек и номеров запрещены правилами и могут привести к дисквалификации.

Наполнение стартового пакета может немного отличаться в зависимости от старта, но обычно в него входят:

• нагрудный стартовый номер;
• официальная плавательная шапочка;
• комплект наклеек с номером;
• наклейки на шлем и велосипед;
• рюкзак или спортивный мешок;
• браслет участника;
• подарки от партнёров. Чип хронометража в стартовый пакет не входит. Чип выдается отдельно в транзитной зоне. Раньше на стартах IRONSTAR использовалась практика выдачи чипов на выдаче стартовых пакетов / регистрации, но этот механизм больше не используется.

Также участнику на старте доступны базовые сервисы мероприятия: медицинская помощь, судейское сопровождение, питание на дистанции, спасатели на плавательном этапе, а на части стартов и техническая помощь на велоэтапе. Всем финишировавшим участникам выдаётся памятная медаль.

• на стойку выдачи стартовых пакетов / регистрации;
• либо на информационную стойку в зоне ЭКСПО.

Там участнику помогут и выдадут замену.

Рекомендуем проверять комплектность стартового пакета сразу при получении, чтобы при необходимости быстро решить вопрос на месте. Также ориентируйтесь на инфокаталог и актуальную информацию организатора по конкретному старту, потому что порядок выдачи отдельных элементов стартового пакета может отличаться.

Награждение проходит по программе конкретного старта, как правило, на сцене в зоне ЭКСПО. Обычно награждаются:

• участники категории «Элита»
• призёры возрастных категорий
• параатлеты
• эстафетные команды
• клубы и корпоративные команды, если это предусмотрено программой старта В инфокаталоге Тюмени в 2025 году награждение триатлона IRONSTAR OLYMPIC и 113 вынесено в программу фестиваля, а для «Элиты» отдельно указано, что награждение включает первые 6 призовых мест среди мужчин и женщин.

Все участники, завершившие дистанцию, получают медаль финишёра.

Участвовать в соревнованиях по триатлону без подготовки — плохая идея. Триатлон включает плавание, велосипед и бег, а также переходы между этапами, и это заметная нагрузка на организм. Если вы только начинаете, рекомендуем:

• выбрать посильную дистанцию
• заранее изучить правила и порядок старта
• пройти медосмотр
• тренироваться под наблюдением тренера или в клубе Мы проводим соревнования, а не составляем индивидуальные планы подготовки, поэтому лучший путь для первого старта — готовиться вместе с тренером или в спортивном клубе.

Лучший способ подготовиться к первой дистанции — тренироваться по плану и под наблюдением тренера. Со стороны участника перед первым стартом особенно важно:

• заранее прочитать инфокаталог
• посмотреть брифинг
• не брать на старт новую экипировку и непривычное питание
• заранее разобраться со схемой старта, транзитной зоной и маршрутом
• собрать вещи с вечера
• приехать с запасом по времени Для первого старта важнее спокойствие, понятный план и базовая организованность, чем попытка устроить себе “главный день сезона” с хаосом в 5:40 утра.

При определённых погодных условиях условия старта могут меняться. Например:

• в зависимости от температуры воды гидрокостюмы могут быть обязательны, разрешены или запрещены
• при жаркой погоде организаторы отдельно рекомендуют следить за водно-солевым балансом, использовать регидрон, солевые таблетки и внимательно относиться к самочувствию
• в отдельных случаях по соображениям безопасности может быть скорректирован маршрут или формат этапа В инфокаталоге отдельно вынесены температурные правила по гидрокостюмам, советы по жаркой погоде и медицинские “красные флаги”, при которых участнику нужно обратиться за помощью.

Перед входом в транзитную зону участнику нужно проверить, что у него с собой есть всё обязательное для допуска и старта.

В первую очередь проверьте:

• браслет участника;
• стартовый номер;
• шлем;
• велосипед;
• необходимая экипировка для вело- и бегового этапа.

Также важно помнить, что чип хронометража выдается в транзитной зоне. Он не должен лежать в стартовом пакете, потому что сейчас чипы выдаются отдельно именно там.

Раньше на стартах IRONSTAR применялась практика выдачи чипов на выдаче стартовых пакетов / регистрации, но этот механизм больше не используется.

Также важно помнить:

• в транзитную зону не допускаются сопровождающие лица (исключение — сопровождающие параатлетов);
• вход осуществляется по правилам конкретного старта;
• все вещи и экипировка должны соответствовать требованиям соревнования.

В транзитной зоне запрещено оставлять рюкзаки, сумки, пакеты, стационарные насосы и другие вещи, которые не используются в гонке. За такие вещи можно получить штраф. Все вещи должны быть размещены по правилам в своей зоне / контейнере.

В жаркую погоду важно заранее подумать о гидратации, взять регидрон или солевые таблетки, пользоваться охлаждением на пунктах питания и внимательно следить за своим состоянием. При признаках перегрева, головокружения, тошноты, нехватки воздуха или судорог нужно сразу обратиться к организаторам или медицинской службе.

Да. При постановке велосипеда в транзитную зону участник может заранее разместить питание на велосипеде и установить бутылки в держатели. Также на части стартов питание, шлем, велотуфли и часть экипировки можно добавить уже в день старта, если это допускается регламентом конкретного соревнования. Главное, чтобы всё было надёжно закреплено.

Да, если вы ставите велосипед в транзитную зону заранее, вы можете сразу установить бутылки и разместить питание. При этом важно, чтобы оборудование, бутылки и питание были закреплены надёжно. Ненадёжно закреплённые предметы судьи могут снять.

Ответ:

На любительских соревнованиях IRONSTAR допускаются современные модели спортивной формы, если они соответствуют требованиям безопасности, идентификации участника, положению о мероприятии и решениям организатора. Допускаются, в частности:

• цельный трисьют без рукавов;
• цельный трисьют с короткими рукавами, если рукав не закрывает локоть;
• цельный трисьют без молнии;
• цельный трисьют с задней молнией;
• цельный трисьют с передней молнией;
• раздельный трисьют;
• триатлонные шорты и спортивный топ;
• триатлонные шорты и спортивное бра;
• триатлонные шорты и футболка;
• триатлонные шорты и майка;
• триатлонные шорты и велосипедное джерси;
• иная спортивная форма, если она соответствует правилам мероприятия.

На велоэтапе и беговом этапе:

• торс должен быть закрыт спереди;
• верхняя часть формы должна быть надета на оба плеча.

Женщины могут проходить дистанцию в спортивном топе или спортивном бра, если:

• верхняя часть формы предназначена для активного движения;
• надёжно фиксируется на теле;
• остаётся на обоих плечах;
• не создаёт риска сползания, зацепления или иной небезопасной ситуации;
• не мешает размещению стартового номера, чипа и иного обязательного оборудования. Прохождение велоэтапа или бегового этапа без верхней части спортивной формы не допускается.

Ответ:

На любительских соревнованиях IRONSTAR трисьют с короткими рукавами допускается, если рукав не закрывает локоть. Трисьют с передней молнией также допускается при соблюдении следующих условий:

• молния остаётся соединённой снизу;
• верхняя часть формы остаётся надетой на оба плеча;
• торс не оголяется полностью;
• форма не используется как расстёгнутая одежда «нараспашку». На последних 200 метрах бегового этапа передняя молния должна быть полностью застёгнута. Если в рамках фестиваля проводится официальное соревнование, вопрос допуска формы решается по правилам Минспорта, положению о соревновании и решениям главной судейской коллегии.

Во время гонки переднюю молнию можно расстегнуть до конца грудины.

Форма и экипировка участника должны соответствовать правилам конкретного старта, положению о мероприятии и решениям организатора.

Форма и экипировка участника не должны:

• иметь жёсткие, острые или иные травмоопасные элементы;
• создавать риск зацепления, сползания или затруднения движения;
• мешать движению, посадке на велосипеде, использованию шлема, стартового номера, чипа хронометража и иного обязательного оборудования;
• закрывать стартовый номер, если он требуется на соответствующем этапе;
• препятствовать идентификации участника;
• содержать запрещённые, оскорбительные, экстремистские, политические, религиозно-пропагандистские или дискриминационные надписи и изображения.

На велоэтапе и беговом этапе:

• торс участника должен быть закрыт спереди;
• верхняя часть формы должна быть надета на оба плеча.

Если форма или экипировка не соответствуют требованиям безопасности или правилам мероприятия, организатор или судья вправе потребовать устранить нарушение, заменить или снять запрещённый элемент экипировки, применить штраф или не допустить участника к старту либо отдельному этапу.

Если у вас есть сомнения по конкретной экипировке до старта, лучше заранее уточнить вопрос через форму обратной связи IRONSTAR и, при необходимости, приложить фото экипировки.

Инфокаталог распространяется двумя способами:

Обычно инфокаталог публикуется в Личном Кабинете и рассылается по почте за неделю до мероприятия.

Инфокаталог обычно публикуется за неделю до мероприятия. Если инфокаталог не пришёл на почту, то вы сможете найти его в Личном кабинете сайта IRONSTAR в разделе Мои соревнования, там будет кнопка инфокаталог.

Для посещения фестиваля IRONSTAR в качестве болельщика отдельная регистрация требуется не всегда. При этом у IRONSTAR есть Telegram-бот для болельщиков, друзей и родственников участников: @racedayfriends_bot https://t.me/racedayfriends_bot. Через этого бота болельщик может зарегистрироваться и получать полезную информацию о мероприятии. Регистрация в боте особенно полезна тем, кто хочет:

• следить за активностями на площадке;
• получать информацию о скидках;
• узнать актуальное расписание и схемы;
• зарегистрироваться на активности, если для них требуется предварительная запись. Для получения скидок болельщику необходимо зарегистрироваться в боте и получить браслет болельщика.

Вход на ЭКСПО свободный. Болельщики и гости могут посещать зону ЭКСПО без отдельной регистрации, если для конкретной площадки не объявлены специальные ограничения. Также болельщики обычно могут находиться в стартовом городке, на финише и в зонах поддержки, если это допускается схемой конкретного мероприятия и требованиями безопасности. Перед посещением фестиваля рекомендуем воспользоваться Telegram-ботом @racedayfriends_bot https://t.me/racedayfriends_bot, где собрана информация для болельщиков:

• расписание мероприятия;
• гид по городу;
• скидки;
• карты дистанций;
• схемы перекрытий и парковок;
• инфокаталог;
• активности;
• точки поддержки.

Если для отдельных активностей нужна регистрация, это будет указано в боте.

Да, на некоторых фестивалях и в отдельных зонах могут действовать ограничения доступа для болельщиков и гостей. Это зависит от особенностей площадки, требований безопасности и формата конкретного мероприятия. При этом вход на ЭКСПО свободный, а вот для отдельных активностей, сервисов или специальных зон может потребоваться предварительная регистрация. Актуальную информацию болельщикам лучше заранее проверять в Telegram-боте @racedayfriends_bot https://t.me/racedayfriends_bot. Именно там можно узнать:

• где находятся точки поддержки;
• какие активности доступны на площадке;
• нужна ли регистрация на конкретную активность;
• где смотреть схемы перекрытий и парковок;
• какие скидки доступны болельщикам.

В Telegram-боте @racedayfriends_bot https://t.me/racedayfriends_bot собрана информация для болельщиков, друзей и родственников участников. Через бот можно получить:

• расписание мероприятия;
• гид по городу;
• скидки;
• карты дистанций;
• схемы перекрытий и парковок;
• инфокаталог;
• информацию об активностях;
• информацию о точках поддержки.

Если для участия в активностях нужна регистрация, пройти её также можно через бот.

Регистрация в Telegram-боте @racedayfriends_bot https://t.me/racedayfriends_bot позволяет болельщику получать актуальную информацию по мероприятию и пользоваться дополнительными возможностями для гостей фестиваля. После регистрации болельщик может:

• следить за активностями на площадке;
• регистрироваться на активности, если это требуется;
• получать информацию о скидках и специальных предложениях;
• пользоваться сервисами и информацией для болельщиков в удобном формате.

Для получения скидок болельщику необходимо:

• зарегистрироваться в боте;
• получить браслет болельщика. Конкретные активности, скидки и механика их получения могут отличаться в зависимости от мероприятия.

Возраст участника определяется по состоянию на 31 декабря года проведения соревнований. Это означает, что для определения возраста учитывается год рождения, а не то, исполнился ли нужный возраст именно в день старта. В соответствии с этим возрастом участнику присваивается возрастная категория.

Это разные вещи. Возрастное ограничение отвечает на вопрос, можно ли участвовать в конкретном типе старта. Возрастная категория отвечает на вопрос, в какой возрастной группе участник будет выступать и награждаться. Сначала определяется, допускается ли участник по возрасту к старту, и только потом определяется его возрастная категория.

Как правило, да, если по состоянию на 31 декабря года проведения соревнований участнику уже будет 13 лет. В большинстве соревнований IRONSTAR возраст определяется именно по этому правилу, то есть фактически по году рождения. Точную информацию по конкретному старту нужно смотреть в положении мероприятия.

STARKIDS: участвуют дети 0–12 лет. Забеги IRONLADY и MANSTAR: участие возможно с 14 лет. Заплывы SWIMSTAR: участие возможно с 14 лет. Триатлон IRONSTAR на дистанциях короче олимпийской: участие возможно с 16 лет. Триатлон IRONSTAR на олимпийской дистанции и длиннее: участие возможно с 18 лет. Juniorstar / детские и подростковые форматы: возраст допуска зависит от конкретной дисциплины и положения старта.

В триатлоне IRONSTAR действуют такие базовые правила допуска:

• на дистанции короче олимпийской участие возможно с 16 лет;
• на дистанции олимпийской и длиннее участие возможно с 18 лет.

Нет, если участнику ещё нет 18 лет по правилам допуска для олимпийской дистанции. Для триатлона IRONSTAR участие на олимпийской дистанции и длиннее возможно с 18 лет.

Это зависит от формата старта:

• 13 лет: возможен допуск на отдельные старты, если это предусмотрено положением и возраст по правилам определяется на 31 декабря года проведения;
• 14–17 лет: возможны забеги IRONLADY, MANSTAR, заплывы SWIMSTAR;
• 16–17 лет: возможен допуск в триатлон IRONSTAR на дистанции короче олимпийской;
• 18 лет и старше: возможен допуск на олимпийскую дистанцию и длиннее.

Возрастные категории в триатлоне определяются так:

• мужчины, женщины 16–24 лет для дистанций до спринта включительно;
• мужчины, женщины 18–24 лет для дистанций начиная с олимпийской и выше;
• мужчины, женщины 25–29 лет;
• мужчины, женщины 30–34 года;
• мужчины, женщины 35–39 лет;
• мужчины, женщины 40–44 года;
• мужчины, женщины 45–49 лет;
• мужчины, женщины 50–54 года;
• мужчины, женщины 55–59 лет;
• мужчины, женщины 60–64 лет;
• мужчины, женщины 65–69 лет;
• мужчины, женщины 70–74 лет;
• мужчины, женщины 75–79 лет;
• мужчины, женщины 80 лет и старше.

• 14–19 лет
• 20–29 лет
• 30–39 лет
• 40–49 лет
• 50+ лет

• 14–19 лет
• 20–29 лет
• 30–39 лет
• 40–49 лет
• 50+ лет

• мужчины, женщины 14–19 лет
• мужчины, женщины 20–29 лет
• мужчины, женщины 30–39 лет
• мужчины, женщины 40–49 лет
• мужчины, женщины 50–59 лет
• мужчины, женщины 60 лет и старше

Возрастная категория всё равно определяется по состоянию на 31 декабря года проведения соревнований. То есть дата рождения после дня старта сама по себе не мешает попасть в соответствующую возрастную категорию, если по правилу 31 декабря возраст уже подходит.

IRONSTAR и Велоспорт проводят совместную акцию, в рамках которой участник может получить бонусные баллы на карту лояльности Велоспорт за покупку слотов на старты IRONSTAR.

Участвовать в акции может дееспособное физическое лицо старше 18 лет, которое:

• зарегистрировано в программе лояльности Велоспорт;
• имеет карту лояльности, привязанную к номеру телефона российского оператора связи;
• купило слот на сайте IRONSTAR в период действия акции.

Порядок зависит от даты покупки слота:

если слот куплен с 01.01.2026 по 28.06.2026, нужно активировать индивидуальную ссылку, отправленную на e-mail, указанный в личном кабинете IRONSTAR;

если слот куплен с 29.06.2026 по 31.08.2027, нужно в личном кабинете IRONSTAR дать согласие на участие в акции и начисление баллов на карту лояльности Велоспорт.

Это не всегда означает ошибку. В некоторых случаях видимого подтверждения после перехода по ссылке может не быть, а обработка проходит в фоновом режиме.

При этом IRONSTAR не может проверить и подтвердить, были ли фактически начислены баллы на вашу карту лояльности. Если у вас есть вопросы по начислению, отображению или наличию баллов, обращаться нужно в Велоспорт. По правилам акции именно партнёр взаимодействует с участниками и начисляет бонусные баллы.

Да, но для участия в акции у вас должна быть карта лояльности Велоспорт.

Если карты нет, вы можете:

зарегистрироваться в программе лояльности Велоспорт самостоятельно;

либо, если такая возможность доступна в личном кабинете IRONSTAR, дать согласие на регистрацию в программе лояльности через механику акции.

Регистрация и обслуживание карты лояльности происходят по правилам Велоспорт.

Все вопросы по бонусным баллам решаются через Велоспорт.

Именно Велоспорт:

• начисляет баллы;
• ведёт программу лояльности;
• определяет срок действия баллов;
• устанавливает правила их списания и использования.

IRONSTAR обеспечивает техническую поддержку акции, но не управляет бонусным счётом участника и не может подтвердить баланс, срок действия или списание баллов.

Нет. Начисленные баллы можно использовать только у партнёра акции — Велоспорт, по правилам его программы лояльности. Обмен баллов на товары или услуги IRONSTAR не осуществляется.

Право на участие в акции и получение бонусных баллов не может быть уступлено или передано другому лицу.

Это программа привилегий для участников стартов IRONSTAR сезона 2026. Участники, которые являются держателями карты Mir Supreme или имеют действующий статус Mir Supreme в банке, получают приоритетное обслуживание на площадке мероприятия и расширенный набор сервисов.

Привилегии доступны участникам, которые:

• являются держателями карты Mir Supreme;
• либо имеют действующий статус Mir Supreme в банке;
• зарегистрировались в программе привилегий на сайте IRONSTAR;
• подтвердили статус на ЭКСПО;
• получили специальный браслет участника программы.

Программа действует на старты сезона 2026 с 25 мая 2026 года по 10 октября 2026 года включительно. Программа не действует на старт в Минске.

Участникам программы доступны:

• приоритетный доступ в транзитную зону и камеру хранения;
• выделенная стойка для получения стартовых пакетов;
• бесплатная гравировка медали;
• приоритетное окно выдачи финишного питания и на pasta party.

Состав сервисов определяется программой привилегий на конкретном мероприятии.

Чтобы получить доступ к привилегиям Mir Supreme:

1. Зарегистрируйтесь на странице программы привилегий Mir Supreme в личном кабинете IRONSTAR.
2. Придите на ЭКСПО в зону выдачи стартовых пакетов.
3. Подойдите к стойке Mir Supreme.
4. Подтвердите статус: предъявите карту Mir Supreme или покажите статус в мобильном банке.
5. Получите специальный браслет участника.
6. Используйте браслет для доступа к привилегиям на площадке.

Страница программы: https://t.iron-star.com/mir_supreme?utm_source=fromAIbot

Ссылка «Я владелец карты MIR Supreme» появляется после регистрации на соревнование в личном кабинете IRONSTAR у конкретного слота / участия. Если вы ещё не зарегистрировались на старт, такой ссылки не будет. Если вы уже зарегистрированы, откройте свой слот в личном кабинете и перейдите по этой ссылке для регистрации в программе Mir Supreme.

После нажатия вы будете перенаправлены на страницу: https://t.iron-star.com/mir_supreme?utm_source=fromAIbot

Именно там нужно пройти регистрацию в программе привилегий.

Да. Для подтверждения статуса на площадке нужно:

• либо предъявить карту Mir Supreme;
• либо показать действующий статус Mir Supreme в мобильном банке.

Без подтверждения статуса на ЭКСПО доступ к привилегиям не предоставляется.

Браслет является единым идентификатором доступа ко всем привилегиям программы. Именно по браслету участник получает доступ к сервисам Mir Supreme на площадке мероприятия.

Нет. На текущий момент при обычной регистрации на соревнование отдельная опция «я являюсь участником / владельцем карты Mir Supreme» не используется.

Чтобы участвовать в программе привилегий Mir Supreme, нужно:

• сначала зарегистрироваться на соревнование IRONSTAR;
• затем в личном кабинете открыть свой слот;
• нажать ссылку «Я владелец карты MIR Supreme»;
• перейти на страницу https://t.iron-star.com/mir_supreme?utm_source=fromAIbot и пройти регистрацию в программе.

Без регистрации на этой странице участие в программе привилегий не оформляется.

Нет. Для участия в программе привилегий Mir Supreme необходимо обязательно пройти регистрацию на странице: https://t.iron-star.com/mir_supreme?utm_source=fromAIbot

Обычно путь такой:

• сначала вы регистрируетесь на соревнование IRONSTAR;
• затем в личном кабинете у нужного слота нажимаете ссылку «Я владелец карты MIR Supreme»;
• после этого переходите на страницу программы и проходите регистрацию.

После онлайн-регистрации всё равно нужно прийти на ЭКСПО, подтвердить статус и получить браслет. Без регистрации на странице программы и без браслета привилегии не предоставляются.

Нет. Браслет является обязательным идентификатором доступа к сервисам программы Mir Supreme.

Браслет можно получить на ЭКСПО на стойке Mir Supreme после подтверждения статуса участника.

ALL STARS — это годовой рейтинг участников и клубов IRONSTAR.

Чтобы участвовать в рейтинге, отдельная регистрация не требуется. Достаточно принимать участие в соревнованиях IRONSTAR, SWIMSTAR, IRONLADY, MANSTAR и других стартах, входящих в рейтинг. За каждое завершённое соревнование начисляются рейтинговые баллы.

Если вы выступаете за клуб, выберите его в личном кабинете и при регистрации на соревнование.

Количество рейтинговых баллов зависит от:

• дистанции;
• максимального количества баллов за эту дистанцию;
• результата победителя (лидера абсолютного зачёта);
• вашего отставания от лидера;
• повышающих коэффициентов, если они предусмотрены для конкретного соревнования.

Чем ближе ваш результат к победителю, тем больше рейтинговых баллов вы получите. Максимальное количество баллов зависит от дистанции и публикуется в положении о рейтинге ALL STARS.

Количество баллов зависит не только от вашего времени.

При расчёте учитываются:

• дистанция;
• время победителя конкретного старта;
• ваше отставание от победителя;
• повышающие коэффициенты, если они предусмотрены для данного соревнования.

Поэтому одинаковое или близкое время на разных соревнованиях может принести разное количество рейтинговых баллов.

Например, с сезона 2026 за международные фестивали IRONSTAR применяется повышающий коэффициент 1,5, поэтому за аналогичный результат можно получить больше рейтинговых баллов.

Если для соревнования предусмотрен повышающий коэффициент рейтинга ALL STARS, организатор сообщает об этом заранее.

Например, с сезона 2026 коэффициент 1,5 применяется к международным фестивалям IRONSTAR.

Актуальная информация публикуется в описании соревнования и официальных материалах организатора.

Баллы начисляются за участие в соревнованиях, входящих в рейтинг ALL STARS.

К ним относятся:

• IRONSTAR;
• SWIMSTAR;
• IRONLADY;
• MANSTAR;
• 5K RUN Москва;
• другие соревнования, указанные в положении о рейтинге.

Результаты забегов 5K RUN Москва учитываются:

• в общем клубном рейтинге;
• в беговом зачёте клубного рейтинга.

Да.

Участники эстафет получают рейтинговые баллы за свой этап. При этом:

• в индивидуальном рейтинге триатлона баллы за участие в эстафете не учитываются;
• в клубном рейтинге баллы участников эстафет учитываются.

В зависимости от дисциплины предусмотрены различные индивидуальные зачёты.

Индивидуальные зачёты:

• IRONSTAR;
• SWIMSTA;
• IRONLADY;
• MANSTAR.

Также предусмотрены специальные номинации, например:

• «Приверженные бренду»;
• «Звезда дистанции».

Полный перечень номинаций опубликован в положении о рейтинге ALL STARS.

Победители и призёры рейтинга получают награды и специальные привилегии.

Например:

• специальную плавательную шапочку;
• отметку на стартовом номере;
• приоритетную выдачу стартового пакета;
• отдельную или приоритетную регистрацию;
• старт в отдельной волне.

Перечень привилегий может отличаться в зависимости от соревнования.

Все клубы участвуют в общем клубном рейтинге.

Клубный рейтинг разделён на:

• Золотую лигу;
• Серебряную лигу;
• Бронзовую лигу.

Также существуют отдельные:

• плавательный рейтинг;
• беговой рейтинг;
• корпоративный рейтинг.

Баллы клуба складываются из результатов его участников.

Да.

Количество смен клуба в течение сезона не ограничено.

При этом баллы за уже состоявшиеся соревнования остаются у того клуба, который был выбран участником на момент проведения старта. Ранее начисленные баллы в новый клуб не переносятся.

Чтобы добавить новый клуб, необходимо обратиться через форму обратной связи: https://iron-star.com/faq/

В обращении рекомендуется указать:

• название клуба;
• ФИО капитана;
• телефон;
• email;
• количество участников;
• краткое описание клуба;
• ссылку на сайт или социальные сети (если есть).

После регистрации клуб появится в системе IRONSTAR и станет доступен для выбора участниками в личном кабинете и при регистрации на соревнования.

В конкурсе могут принять участие дети от 7 до 17 лет включительно, связанные с образовательной экосистемой федеральной территории «Сириус». Заявку подаёт родитель или законный представитель.

Необходимо придумать героя STARKIDS Сириус, нарисовать его, придумать ему имя и короткую историю, а затем отправить работу через официальную форму конкурса.

Героем может быть человек, животное, спортсмен, исследователь, робот, фантастическое существо или любой другой авторский персонаж. Можно вдохновляться крылатой собакой, звездой Сириус, космосом, спортом, наукой и открытиями, но копировать официальный символ федеральной территории «Сириус» не нужно.

Жюри оценивает прежде всего идею героя, его историю, оригинальность и связь с ценностями спорта, дружбы, развития и открытий. Художественное мастерство не является главным критерием.

Работы принимаются с 1 по 7 августа 2026 года включительно через официальную форму конкурса. После 23:59 (по московскому времени) 7 августа заявки к участию не принимаются.

Правила: https://disk.360.yandex.ru/i/324bjWz4lSBT8Q

Будет выбран один победитель. Его идея станет основой нового героя STARKIDS Сириус, после чего дизайнеры IRONSTAR профессионально адаптируют персонажа для использования в оформлении фестиваля и официальной продукции.

Награждение победителей и вручение сувениров пройдёт 2 октября во время проведения фестиваля IRONSTAR Сириус 2026.

Нет. Конкурсная работа должна быть авторской и выполненной самим ребёнком. Использование чужих изображений или прямой генерации рисунка нейросетями не допускается.

Правила: https://disk.360.yandex.ru/i/324bjWz4lSBT8Q

Предварительная оценка работ пройдёт с 8 по 10 августа, победитель будет определён не позднее 10 августа 2026 года, после чего результаты будут опубликованы в официальных информационных ресурсах организаторов.

Награждение победителей и вручение сувениров пройдёт 2 октября во время проведения фестиваля IRONSTAR Сириус 2026.

Стать волонтёром можно, подав заявку через платформу Добро.ру.

Все актуальные вакансии, ссылки на регистрацию, волонтёрский чат и другие ресурсы собраны на одной странице:

https://taplink.cc/ironstarvlnt1

Не переживайте.

После регистрации менеджеры начинают связываться с кандидатами ближе к мероприятию для подтверждения участия и распределения по функциям. Это может занять некоторое время.

Пожалуйста, следите за телефоном, электронной почтой и сообщениями на Добро.ру.

В зависимости от мероприятия волонтёрам могут предоставляться:

• фирменный мерч;
• питание;
• благодарственное письмо;
• верифицированные часы на платформе Добро.ру.

Проживание предоставляется только в отдельных случаях и не является обязательной частью программы волонтёрства.

Верифицированные часы официально подтверждают ваш волонтёрский опыт.

Они учитываются в электронной волонтёрской книжке и могут использоваться для подтверждения добровольческой деятельности, например при поступлении в некоторые образовательные организации, участии в конкурсах или трудоустройстве.

У команды IRONSTAR есть официальный волонтёрский чат.

В нём публикуются новости, объявления, фотографии с мероприятий, полезная информация и ответы на вопросы.

Присоединиться к чату можно через страницу:

https://taplink.cc/ironstarvlnt1

Да.

Для этого необходимо подать заявку через Добро.ру на соответствующую вакансию и приложить портфолио с фотографиями или видеоработами. Если профессионального опыта пока нет, можно показать свои лучшие работы и кратко рассказать о своём опыте съёмки.

Все актуальные ссылки собраны на одной странице:

• регистрация на Добро.ру;
• волонтёрский чат;
• вакансии;
• новости;
• полезные материалы.

https://taplink.cc/ironstarvlnt1

Нет, купить медаль финишёра нельзя.

Обычно выдаётся только финишировавшим участникам. При этом мы можем пойти на встречу и отправить вам медаль за ваш счёт если медали ещё остались на нашем складе, оставьте свою заявку через форму обратной связи на сайте IRONSTAR https://iron-star.com/faq/, укажите мероприятие, стартовый номер, адрес доставки и ФИО получателя.

Каналы в ТГ:

• https://t.me/ironstar_live IRONSTAR LIVE
• https://t.me/ironstar_official IRONSTAR (основной канал)
• https://t.me/swimstar_swimming SWIMSTAR
• https://t.me/rosarunfest TRAIL by IRONSTAR
• https://t.me/ironstarvlnt1 Волонтёры IRONSTAR

Telegram-боты:

• виртуальный помощник IRONSTAR — @ironstar_help_bot (https://t.me/ironstar_help_bot)
• бот для болельщиков, друзей и родственников участников — @racedayfriends_bot (https://t.me/racedayfriends_bot)

Канал в Max:

• https://max.ru/join/Ho-gigZDT1ADT1q3meWzv10dNDu6LqbZTnkjJ8zUGTQ

Сообщества в ВК:

• https://vk.com/ironstar_official IRONSTAR
• https://vk.com/swimstar_swimming SWIMSTAR
• https://vk.com/ironstarvlnt Волонтёры IRONSTAR

Ютьюб:

• https://www.youtube.com/channel/UCOJwOMzxmmPQguVa5TB46Yw

Фирменный мерч IRONSTAR можно купить:

• онлайн в любое время в официальном магазине IRONSTAR SHOP https://iron-star.shop/?utm_source=fromAIbot
• на ЭКСПО во время проведения фестиваля, если там работает фирменный shop

Обычно в продаже доступны футболки, толстовки, трисьюты, аксессуары и другая экипировка.