FAQ

Заявки могут подаваться только в виде официальных он-лайн регистрационных форм на сайте www.iron-star.com. Регистрационные формы с других сайтов не принимаются. "При отказе проведения платежа платежной системой просим обращаться на info@iron-star.com"

Экипировка — это ответственность участника, участник обязан быть готовым пройти дистанцию и иметь необходимую экипировку.

Большинство участников имеют собственные велосипеды. Если же у вас нет своего велосипеда, вы можете воспользоваться сервисом аренды велосипедов и экипировки.

Решение о разрешении или запрете использования гидрокостюма принимается за 1 час до старта. Но, как правило, за день до старта на официальном брифинге сообщается наиболее вероятное решение.

Решение зависит от температуры воды

• На дистанциях до 1500 м при температуре выше 22°С использование гидрокостюма запрещено, а при температуре ниже 15,9°С обязательно
• На дистанциях от 1501 м до 4000 м при температуре выше 24,6°С использование гидрокостюма запрещено, а при температуре ниже 15,9°С обязательно

В стартовом городке в зоне ЭКСПО присутствуют партнёры у которых вы сможете купить запасные части для велосипедов, экипировку и даже сами велосипеды.

Кроме того, в стартовом городке всегда присутствует команда велосервиса, где вы так же сможете приобрести расходники (камеры, «трубки», баллончики CO2) и произвести мелкий ремонт.

Расписание постановки велосипедов зависит от места проведения и публикуется на сайте IRONSTAR.

Постановка велосипедов в транзитную зону во время не предусмотренное расписанием невозможно!

IRONSTAR и партнёры на ЭКСПО не предоставляют услугу по проведению медицинского обследования и выдаче медицинских справок-допусков.

Медицинское обследование — это ответственность участника.

Медицинская справка обязательна для допуска к соревнованиям IRONSTAR.

РАЗРЕШЕНЫ

• Шоссейные велосипеды

• Горные (MTB) велосипеды

• Дисковые тормоза

ЗАПРЕЩЕНЫ

• Разделочные (ТТ) велосипеды

• Электродвигатели

• Дисковые колеса

• Колеса-лопасти

• Лежаки, выступающие за ручки

• Шлемы-капли

• Рога на руле

• Крылья

РАЗРЕШЕНЫ

• Разделочные (ТТ) велосипеды

• Шоссейные велосипеды

• Горные (MTB) велосипеды

• Дисковые тормоза

• Дисковые колеса

• Колеса-лопасти

• Лежаки, выступающие за ручки

• Шлемы-капли

ЗАПРЕЩЕНЫ

• Электродвигатели

Если вы хотите выступать за свой клуб, но вашей команды нет в списке действующих команд, то:

1. Напишите нам на почту info@iron-star.com.
2. В письме укажите следующие данные:
   • контактные данные капитана: ФИО, email и номер телефона,
   • правильное название команды, которое будет отображаться в рейтинге,
   • желаемую категорию в рейтинге ALL STARS,
   • действующую численность команды,
   • краткое описание вашей команды,
   • ссылку на социальные сети команды (если аккаунта нет, укажите хэштег команды).

После этого мы приступим к рассмотрению вашего обращения. Как только ваша команда будет зарегистрирована в рейтинге — мы напишем письмо. Если у нас появятся вопросы, мы свяжемся с вами.

КАТЕГОРИИ КЛУБОВ РЕЙТИНГА ALL STARS

• Спортивные клубы — если вы хотите зарабатывать баллы для своего сообщества.
• Корпоративные команды — если вы хотите выступать за организацию, в которой работаете, учитесь или преподаете.
• Фитнес индустрия — если вы хотите выступить «за спорт» и посоревноваться с участниками этой же категории.
• Спортивные школы — сообщества, которые проводят подготовку к тем или иным соревнованиям.

Участник имеет право на возврат части оплаченных денег в зависимости от даты заявления об отказе от участия. Более подробная информация содержится на странице соответствующей гонки.

Да, вы можете изменять дистанцию в рамках одного соревновательного дня, т. е. если вы зарегистрированы, например, на IRONSTAR SPRINT SOCHI, то вы можете перерегистрироваться на IRONSTAR 113 SOCHI проходящую параллельно и наоборот со 113 на спринт, а вот изменить свой выбор на соревнование в Казани уже не получится.

При увеличении дистанции необходимо доплатить разницу между первоначальной и будущей стоимостью. При понижении дистанции разница не возвращается, т. е. если вы заплатили 10 000 рублей за IRONSTAR 113 SOCHI, а хотите участвовать в IRONSTAR SPRINT SOCHI за 6 000 рублей, то при изменении разница в размере 4 000 рублей сгорает.

Для того, чтобы изменить свой слот вам необходимо перейти в Личный Кабинет в раздел «Мои будущие соревнования» и нажать кнопку «Заменить» напротив нужного соревнования.

Услуга изменения дистанции платная! (20% от стоимости слота)

При регистрации на любое соревнование всем участникам доступны дополнительные услуги, одной из которых является «Выбери номер». Для выбора доступен любой из свободных на текущий момент номеров в заданном диапазоне, например, для индивидуальных участников «полужелезной» и «железной» дистанций мы выделяем диапазон номеров с 1 по 999.

Возможно также изменить свой номер уже после покупки слота. Для этого необходимо перейти в Личный Кабинет в раздел «Мои будущие соревнования» и выбрать дополнительную услугу «Выбери номер» напротив нужного соревнования, после чего выбрать понравившийся номер и оплатить услугу.

Услуга выбора номера платная!

Если вы хотите зарегистрировать своего друга/супруга/своих детей и т. д., то при регистрации вам необходимо выбрать опцию «Регистрирую другого участника». Заполнить данные об участнике и произвести оплату.

Важно, что для регистрации другого участника вам необходимо знать его персональные (ФИО, дата рождения, пол) и контактные (email, телефон) данные.

Участник получит email-уведомление: «Вас зарегистрировали на...».

Участнику необходимо в своём личном кабинете в разделе «Мои будущие соревнования» напротив нужного соревнования нажать кнопку «принять», т. е. согласится с участием.

Услуга бесплатная!

• Если спортсмен переходит на соревнование, участие в котором стоит меньше, то разница цен ему не компенсируется.
• Если спортсмен переходит на соревнование, участие в котором стоит больше, то кроме платы за смену соревнования он должен также компенсировать разницу в цене.

Да, вы можете продать или отдать свой слот третьему лицу. Для того, чтобы передать свой слот другому участнику вам необходимо перейти в Личный Кабинет в раздел «Мои будущие соревнования» и нажать кнопку «Передать слот» напротив нужного соревнования.

При передаче вы должны указать email нового владельца слота, если такой email есть в нашей базе, то больше ничего указывать не придётся, если email’а нет, то нужно будет указать ФИО и телефон получателя. Услуга платная! (20% от стоимости слота).

Важно, что получатель должен в своём Личном Кабинете «принять» слот нажав одноимённую кнопку.

Все финансовые вопросы между участниками решаются вне сайта IRONSTAR.

Участвуйте в соревнованиях IRONSTAR и получайте рейтинговые баллы за каждую гонку. По итогам года мы узнаем имена лучших из лучших среди мужчин и женщин — в абсолюте и возрастных группах. Победители и призеры получат особые привилегии и знаки отличия на стартах IRONSTAR, а также будут приглашены на финальную вечеринку в конце сезона.

1. Участвуйте в соревнованиях IRONSTAR.
2. При регистрации на гонку, указывайте клуб, школу или команду, за которые выступаете.
3. Получайте рейтинговые баллы за каждую гонку.
4. Чем чаще участвуете и лучше выступаете, тем больше баллов получаете. Чем больше баллов, тем выше поднимаете свою позицию в рейтинге и тем больше шансов взять награду ALL STARS по итогам соревновательного года.

Описание в разработке

Описание в разработке

Описание в разработке

Если вы хотите выступать за свой клуб, но вашей команды нет в списке действующих команд, то:

1. Напишите нам на почту info@iron-star.com.
2. В письме укажите следующие данные:
   • контактные данные капитана: ФИО, email и номер телефона,
   • правильное название команды, которое будет отображаться в рейтинге,
   • желаемую категорию в рейтинге ALL STARS,
   • действующую численность команды,
   • краткое описание вашей команды,
   • ссылку на социальные сети команды (если аккаунта нет, укажите хэштег команды).

После этого мы приступим к рассмотрению вашего обращения. Как только ваша команда будет зарегистрирована в рейтинге — мы напишем письмо. Если у нас появятся вопросы, мы свяжемся с вами.

• Спортивные клубы — если вы хотите зарабатывать баллы для своего сообщества.
• Корпоративные команды — если вы хотите выступать за организацию, в которой работаете, учитесь или преподаете.
• Фитнес индустрия — если вы хотите выступить «за спорт» и посоревноваться с участниками этой же категории.
• Спортивные школы — сообщества, которые проводят подготовку к тем или иным соревнованиям.
• ВУЗы — студенты и сотрудники высших учебных учреждений. 

1. Человек, имеющий официальное заключение врачебной комиссии о присвоенной ему инвалидности.
2. Человек, занимающийся спортом, как параатлет и имеющий официальную классификацию.

1. Есть предварительная регистрация на сайте IRONSTAR.
2. Предоставлены необходимые документы:
   1. паспорт,
   2. страховой полис,
   3. справка из диспансера о допуске к соревнованиям по триатлону (с указанием дисциплин и километража),
   4. официальное подтверждение о присвоенном статусе «параатлет» (инвалидность или классификация).

1. При наличии необходимых подтверждающих документов человек заявляется на гонку под категорией «параатлет» (в форме регистрации ставится соответствующая галочка).
2. Перед регистраций на гонку и приобретением слота параатлет должен обратиться к организаторам через форму обратной связи на сайте и направить им официальное подтверждение, свидетельствующее о его категории здоровья (присваивается уполномоченной медицинской организацией). Организаторы рассматривают вашу заявку и связываются с ним для вынесения решения по формату участия.
3. Участие для параатлетов с удостоверением категории «Параатлет» — бесплатное.
4. Заявки на бесплатное участие атлетов с присвоенной «1 категорией инвалидности» рассматриваются в индивидуальном порядке.